七成受访家长期待优化网络青少年模式内容池 目前尚无统一标准

中国互联网络信息中心发布的报告显示，2019年我国未成年网民规模达1.75亿。疫情防控期间，不少青少年长时间在家，家长无暇照看，青少年沉迷网络的问题愈发严重。此前，江苏省消费者权益保护委员会发布报告称，部分直播平台青少年模式与一般模式无差异，形同虚设。

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1990名未成年人家长进行的一项调查显示，在孩子使用网络平台时，79.7%的受访家长会打开青少年模式。43.8%的受访家长觉得青少年模式在防止未成年人沉迷网络上效果好，24.4%的受访家长觉得效果不好，70.8%的受访家长建议优化青少年模式中的内容池。

受访家长中，来自一线城市的占30.3%，二线城市的占51.2%，三四线城市的占16.5%，城镇或县城的占1.9%，农村的占0.2%。

69.1%受访家长担心可以用其他账号登录绕过青少年模式

在北京某私企上班的刘红(化名)，儿子在上小学。刘红说，前段时间孩子在家学习，使用各种电子设备的时间变得更多了，每次都会给孩子设定好青少年模式，再让他使用。

“为了让孩子在家上网课方便，我特意准备了一个平板，里面只下载了她需要的软件，登录账号用的是我的手机号，验证码也发到我这里。”在北京某事业单位工作的乔琳(化名)说，孩子使用视频软件时，会给她开启青少年模式。

调查显示，在孩子使用网络平台时，79.7%的受访家长会给孩子打开青少年模式，9.2%的受访家长不会，6.3%的受访家长表示不知道什么是青少年模式，还有4.6%的受访家长坦言想开但找不到。

按地域分析，二线城市受访家长会给孩子打开青少年模式的比例更高(81.3%)，县城或城镇受访家长不了解或不会用青少年模式的比例更高。

刘红告诉记者，虽然会先设定青少年模式，再让孩子用电子设备，但总有一些看不住的时候。“有一次我忙着开视频会，就把手机给了孩子，让他去看学习视频。等我开完一个多小时的视频会，发现孩子还捧着手机看视频，我才发现这个平台青少年模式虽然限定了40分钟的观看时间，但到了时间只要点击提示就能继续观看”。

刘红还发现，有些平台的青少年模式需要每次登录时主动选择，如果不点击进入，就会进入正常模式，还有的可以通过卸载再安装的方式，绕过青少年模式。

“青少年模式更多是需要用户自己选择的，对于家长来说就得在孩子使用这些平台时，先给孩子选成青少年模式。”乔琳说，有的家长会直接把手机给孩子，这样孩子很有可能没有进入到青少年模式。

调查中，43.8%的受访家长觉得青少年模式在防止未成年人沉迷网络上效果好，31.8%的受访家长觉得一般，24.4%的受访家长觉得效果不好。

受访家长对青少年模式的主要顾虑有：用其他账号登录绕过青少年模式(69.1%)、缺少对青少年充值消费的限制(64.6%)、可以轻松被破解(47.9%)以及与正常模式的功能无差异(30.8%)等。

“青少年模式是针对青少年的内容筛选模式，现在很多平台都有这样的功能。其中有一种开启方式是，每次登录平台时进行选择。一般来说，家长如果没有给孩子注册账号，可以在把手机交给孩子用之前，选择青少年模式。” 中国政法大学传播法研究中心副主任、副教授朱巍分析，如果注册用户就是未成年人，那么就不应当自主选择，而是直接进入到青少年模式中。

“现在确实存在通过输入解锁密码、跳转账号等方式绕过青少年模式的情况，对此家长需要承担起监护的职责。”朱巍认为，家长的监护是孩子成长过程中重要的环节，有些家长为了图省事，把手机扔给孩子，让他们自己去操作，这样的行为不够负责任。

70.8%受访家长希望优化青少年模式内容池

乔琳曾浏览过青少年模式下的内容，感觉整体内容定位是比较符合青少年的，但也有平台存在少儿不宜的东西，“还有的平台青少年模式下的内容明显少，更新慢”。

“我觉得现在许多网络平台大数据技术都比较完善了，可以借助这些技术，更加精准地识别未成年人。”刘红说。

要完善青少年模式，70.8%的受访家长建议优化青少年模式中的内容池，70.2%的受访家长建议关联监护人的账号平台，方便监督。其他建议还有：更加精准地识别青少年用户(56.0%)，对青少年用户的使用行为进行限制(42.7%)等。

“有的家长为了安抚孩子，或者让孩子不要打扰自己，就把电子设备交给孩子，任由他们操作使用。现在的小孩子操作电子设备都很溜，绕过青少年模式对他们来说也不难。”乔琳觉得，在监督和引导未成年上网上，家长需要更用心、多留心。

“对于平台来说，设置青少年模式只是一种最低要求。”刘红觉得，在防止青少年沉迷网络上，内容提供平台需要承担更多的社会责任，“不能把青少年作为牟利对象，要堵住一些漏洞”。

在防止未成年人沉迷网络方面，70.1%的受访家长建议不要轻易交给孩子个人的网络平台账号，67.1%的受访家长认为平台不能以过度吸引青少年用户为目标，56.2%的受访家长建议给予孩子更多高质量的陪伴，40.0%的受访家长建议及时关停、处罚违规及故意“放水”的平台。

对于互联网应用平台来说，朱巍认为，平台需要尽到责任，在设置青少年模式外，还可以通过大数据等方式来判断用户是不是未成年人。“据我所知，有些游戏平台开启了人脸识别或通过电话来识别用户是否是未成年人。另外，在青少年模式内容筛选上，目前还没有一个统一的标准，未来需要进一步加以规范”。(记者 孙山)