（新春走基层）山西新绛：服务“增量”拉动文旅“流量”

作者 卫世新 杨建义

赏花灯潮、品民俗潮、游古建潮、看演艺潮……在“潮起潮落”中，山西省新绛县正在举办的“绛州古城中国年”活动，以“新”弄潮、靠“文”集势、用“古”走心、借“奇”圈粉，文旅产业呈现爆火态势。

“绛州古城中国年”系列活动吸引大量游客。　　杨建义 摄

变“大而全”为“小而精”

从正月初一以来，国家历史文化名城新绛县沉寂在浓厚的节日氛围之中。从绛州鼓楼、乐楼、钟楼到龙兴塔，十万盏华灯同时绽放光芒，如梦似幻。

“今年的绛州城变得都不认识了，各种文旅策划、铺排、表演让人耳目一新，真正将古城的风貌用现代化的手段展示出来了。”来自中北大学的新绛籍学生王帅一席话，道出了游客们的全新感受。

“求大求全”不如“小而出彩”。新绛县春节文旅十大活动不再延续以往“撒胡椒面”调动节日气氛的做法，而是将有限的资源、人力、财力等捆绑使用，突出重点，聚焦新潮，打造亮点。

在古老的龙兴大街，新绛县邀请专业团队以龙兴大街为主轴线，以绛州署景区为核心，以龙兴广场为重点，按照搭挂不同彩灯、装点喜庆造型、突出古街特色、凸显烟火乡愁的思路，将绛州鼓乐、非遗体验、皮影演出、蒲剧表演、汉服赏景、特色小吃等本地文化元素与川剧变脸、吴桥杂技、硬气功、男女反串表演等国内有名曲艺方式融合。

同时，该县借助AI等智能技术手段，令游客在古典文化与现代科技碰撞中体味中华文化的深厚底蕴，形成内外联动、共同发力、叠加出彩的效果。

“第一次到新绛过年。一个小县城浓缩了一千多年的文化元素，又有现代科技技术加持，让年味更浓，感觉更好。”来自重庆的王先生在自己微信朋友圈的感悟，吸引了诸多亲朋好友回帖和点赞。

回首古城风貌，收缩“战线”后的效果迭显。错落有致的景观搭配，沿街铺开的小吃商铺，乡音浓厚的欢声笑语，氤氲了春节非遗申报成功的第一个春节，可谓一步一景，满眼文化，遍地喜庆。

春节长假期间，新绛县日均游客人数达10万人次，最高突破12万人次。

杨建义 摄

从“拼演出”到“拼服务”

连日来，新绛县委、县政府机关门前热闹非凡，游客络绎不绝。门口“热水供应点”“厕所对外开放”“本院免费停车”提示牌格外醒目。走进大院，工作人员与保安人员忙着为游客接水、递水，耐心解答问路、咨询，应接不暇。

“这里不仅能免费停车，还提供免费热水，办公区洗手间也对外开放。”来自陕西韩城的师先生举着手机拍摄短视频时感叹，“这‘零门槛’的待客之道，让游客心里暖暖的。”

新绛县委、县政府率先将办公场所向游客开放的同时，沿街行政事业单位也积极跟进，腾置办公场地作为免费停车场，并提供免费热水和卫生间。在此基础上，交警部门还推出20多个停车场供游客使用。同时，3条通往农村旅游景点的旅游观光车，对游客实行免费乘坐。

新绛县委社会工作部和团县委从返乡大学生及志愿者中遴选出300多人，进行专业服务技能培训，分配到各景点、路口，维护景区秩序、协助疏导交通、开展景区保洁、回答游客提问、帮助游客拍照，用热情和担当守护绛州古城年味。

该县环卫部门动员环卫工人加班加点清扫垃圾，加大工作频次和力度，变一天一清扫为全天清扫，随时保障景点和线路干净整洁。垃圾清运人员也自觉加码，做到垃圾随产随清。

交警部门全天候调配资源，合理安排人员到各关键路口和景区指挥交通、疏导车辆、安排车位，避免车辆扎堆乱放，影响正常行驶。同时，对外地车辆违停行为只纠正、不贴罚单。

市场监管部门整合饭店、旅馆等方面入驻信息，随时将有关情况发布在公众号上，游客扫码登录，即可知道空缺信息，避免跑冤枉路。

“都说新绛县城文艺演出有爆点，灯展有特色，小吃有吃头，非遗有看点，但是我觉得服务最暖心、最走心、最到位。”来自浙江的王女士对新绛县的文旅服务赞不绝口。

“新绛县蛇年春节推出的10项春节文化活动各自成型、各有韵味、彼此渗透、叠加出彩，直接拉动客流量暴涨，日均达10万人次，最高突破12万人次。”新绛县委宣传部常务副部长兰秀艳说，该县将以此为契机，努力打造集科普教育、旅游消费、文化体验于一体的绛州多元化文旅新品牌，让传统文化“潮”起来，让历史文物“活”起来，让文旅市场“火”起来。(完)