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兴业银行泉州分行多措并举 持续优化企业开户服务

来源:东南早报 时间:2022-02-24 14:58:40

“现在开办企业太方便了,只要在网上提交材料,再到行政服务中心现场签字,几个小时就可以领到营业执照和公章,顺便在市行政服务中心里面的兴业银行开户,一趟就全部办齐了!”近日,泉州某贸易公司法人陈总为企业开办流程的方便快捷点赞。

随着“放管服”改革的深化推进,这种便捷的办事方式正在逐渐改变着企业、群众的生产生活方式。开立银行账户是小微企业开展生产经营活动的前提条件,为进一步优化企业账户服务,提升开户体验,2021年以来,兴业银行泉州分行多次召开对公开户业务研讨会,针对企业开户流程中存在的业务痛点进行再调研再分析,建立账户服务长效机制,多措并举持续优化企业开户流程,助力构建和谐营商环境。

兴业银行泉州分行推行“开户七步法”,积极整合开户表单及协议,减少业务办理冗余环节,在全辖网点做好服务标准、资费标准、办理时限的企业开户服务“三公开”,并公示支行、分行、当地人行服务监督电话及开户业务负面清单,让企业客户清晰直观了解开户流程。

兴业银行泉州分行推行小微企业简易开户服务,精简基本开户证明材料和身份核实程序,快速开立基本存款账户,切实解决小微企业开户难问题。目前该分行30个网点均已开通小微企业开户绿色通道,可办理小微企业简易开户,进一步缩短开户时间,提高开户效率。同时,为减轻小微企业负担,该分行还减免了小微企业开户费、账户管理费、网银年服务费等多项收费,有效落实减利降费要求。

早在2017年,兴业银行就率先实现了企业开户线上预约服务,客户可通过手机APP、微信公众号等渠道发起线上预约开户,银行在线预审核开户材料,实现企业开户“只跑一次”。近年来,兴业银行泉州分行不断强化金融科技赋能,优化窗口业务流程,进一步实现惠企利民。

“利用科技数据手段协助人工是我们柜面服务转型的一个趋势。”兴业银行泉州分行相关负责人介绍,去年分行上线RPA(机器人流程自动化),企业开户时,通过系统流程接入工商部门企业登记数据,不仅大幅减少客户业务办理时间,同时也让柜员有更多精力为客户提供更多人性化、定制化的服务。目前该分行全辖30家支行已全面实现开户备案智能化。 (连财)

(文章来源:东南早报)

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标签: 兴业银行泉州分行 服务中心

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