数字化赋能助力导购员提高成单率

来源：工人日报客户端时间：2021-10-22 18:06:06

原标题：数字化赋能助力导购员提高成单率

工人日报-中工网记者杨召奎

10月21日，零售科技SaaS服务商有赞在北京举行鞋服行业数据分享会。会上，有赞鞋服行业运营负责人小溪，针对现阶段鞋服行业在私域上面临的新机会和转型新方向进行了全面解读。她表示，数字化赋能助力导购员提高成单率拿更多提成。

数据显示，过去一年有赞鞋服商家私域用户规模获得了快速增长。截至2021年6月，粉丝总量达到1.5亿，包括奥康、红蜻蜓、伊芙丽、都市丽人等鞋服行业头部品牌通过在私域数字化方面的布局，让可触达粉丝数的快速提升。

就鞋服行业就业人员而言，特别是门店的一线导购员这是一个利好消息。会上小溪指出，私域粉丝数的快速提升，最有效、性价比最高的方式就是通过导购员在线下门店的店内、店外客流中主动拓客。通过导购员带来的销售额同比增长达到了93%，商家闭店的时间里，有赞鞋服商家通导购员影响私域用户，带来的销售额占到整个大盘销售额的31%。

这一数据的出现，表明导购员在各门店发挥的作用在企业内逐渐上升。而且导购员所绑定的客人每带来一笔订单，导购员都能从中获得提成。同时，在数字化的赋能下，导购营销不再是无头苍蝇，有赞导购助手能根据千人千面、标签智能分群，帮助导购员精准投放发总部沉淀的营销素材，从而提升私域客户成单率。

小溪表示，成单率的提高，意味着一线导购员获得的提成将有不少的涨幅，从而实现有效加薪。随着企业的数字化转型，此类工具有效提升了导购的就业生存能力，未来将有更多的一线导购员从中获利。

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