【工人日报社评】期待“帮忙经济”为美好生活添砖加瓦

【工人日报社评】

原标题：期待“帮忙经济”为美好生活添砖加瓦

工人日报-中工网评论员 韩韫超

“帮忙经济”也要经历难以绕过的发展阵痛。重要的是，相关各方对此应有清醒的认知，要通过努力、规范、协作，促进“帮忙经济”实现帮忙不越界，真帮忙而非帮倒忙甚至成为“帮凶”。

《经济参考报》记者近期调查发现，“帮忙经济”正快速发展，从帮忙遛狗到帮忙排队挂号、从帮忙做饭到帮忙做决定……提供的服务“只有你想不到，没有他们做不到”，解决了不少人的燃眉之急。但同时，部分“帮忙服务”引起争议甚至游走在法律边缘，如帮忙写软文、帮忙刷单、帮忙骂人等。

事实上，“帮忙经济”已渗透到人们生活的方方面面，有些是人们已经熟知、认可甚至形成了固定职业、行业的，比如陪练司机、海外代购、酒后代驾、同城跑腿等；有的比较新鲜，尚处起步阶段，比如婚礼伴娘、面试辅导、医院陪诊、代喂宠物等；有的则更加“前卫”，甚至有些超出想象，比如帮助监督学习、帮忙疏导情绪等。

不难看出的是，“帮忙经济”也经历着一个不断发展、扩容的过程，所提供的帮助服务越来越丰富、细化，并且这种丰富和细化实际上顺应着社会生活的发展、人们需求的增长。总体上，诸多“帮忙经济”都实现了很好的帮忙效果，让人们的生活状态有所改善、幸福指数有所提升，有的帮助人们解决了现实中遭遇的困难、问题，有的给人们生活提供了便利、提高了办事的效率，有的则致力于帮助人们成为“更好的自己”——监督学习也好，疏导情绪也罢，这些贴心又人性化的帮忙，很大程度上会让接受服务的人倍感温暖和激励，也满足了一些人有关“陪伴”和情感的需求。

透过“帮忙经济”的发展和扩容，我们还可以感知到一些深层次的问题。比如，社会分工在不断细化。随着经济社会的发展，出现了一些新事物、新需求：家里的宠物在主人出差时可能无人照料、上了年纪的老人可能无法独自完成就诊流程、有的人想减肥总是缺乏毅力和坚持……如今，这些需求都有了专门的人甚至专门的职业帮你解决，宠物保姆、陪诊师、远程减肥监督员，应运而生。而更细化、合理的社会分工，有利于发挥劳动者的比较优势，也有利于生产和服务更加专业化，有利于劳动生产率的进一步提高。

再如，共享经济在不断发展。有专家表示，共享经济最初共享的是闲置物品，但实际上，闲置劳动力和时间也可以共享，即将“有闲”变现。从这个角度上说，“帮忙经济”的服务提供者其实正是在共享自身的经验、专业和劳动，在陌生人之间形成了一种互惠互利。

当然，不必讳言，“帮忙经济”也在经历一个“大浪淘沙”的过程，诸如哄睡、聊天、代扫墓等较为私人化且需要参与者情感投入的服务，不时产生道德层面的争议和纠纷，诸如代发虚假内容进行宣传、代刷单、代写论文、代骂人等则涉嫌违法，需要监管部门及时出手。

任何新事物、新模式的发展，都不可能一帆风顺、毫无瑕疵，“帮忙经济”也要经历难以绕过的发展阵痛。重要的是，相关各方对此应有清醒的认知，要通过努力、规范、协作，促进“帮忙经济”实现帮忙不越界，真帮忙而非帮倒忙甚至成为“帮凶”。

针对相关服务内容，网络平台要加强管理和审核，积极完善举报、售后等服务机制，联合有关部门下架不当服务，并给予相应惩戒；监管部门要通过制定相应的行业规范和标准，对其进行合理引导和监管；消费者也应保持必要的理性和审慎，对相关服务人员的资质和业务能力有所判断，避免错付了信任和金钱，甚至造成不可挽回的损失；对那些已然触犯法律法规的行为，相关部门更须及时出手予以纠偏、遏制。

实际上，一些企业已经在瞄准、深耕“帮忙经济”，一步步将产品和服务做大做强。面对这些精准对接市场需求的新业态、新模式，相关方面也要给予必要的帮扶、支持和引导。

应该意识到，未来，“帮忙经济”还有更广阔的发展空间和前景，也将带来诸多新的就业机会与新的消费体验。我们期待，在各方努力护航、规范、“校准”之下，它能为经济社会发展、为人们美好生活的实现贡献更多力量，发挥更加积极的作用。