收获多封住客手写表扬信，武汉柏曼酒店服务获满分好评

来源：今日热点网时间：2024-09-23 15:28:22

武汉，这座文化历史名城如今已成为假日出行的热门城市，旅游业发展迅速。柏曼酒店瞄准武汉广阔的市场，已落户多家门店。这个月，武汉园博园侧一家新店开业，柏曼酒店武汉金银湖园博园店开业至今多天满房，在携程平台收获满分好评，东呈官网获得4.8的高分。特别是在试营业期间，投资人肖总和股东大力支持推进酒店运营，店总殷秋玲到店后超前工作连续在岗60天，用心做好服务，在试营业第2天即满房，筹备50天后开业上线，开业至今综合出租率高达90%。

优质的基础服务总是衡量一家酒店品质的重要标准之一，在柏曼酒店内，酒店设有自助早餐厅、自助洗衣房、停车场等服务配套，机器人、智能马桶、自助贩卖机等智能化酒店设备也为宾客打造出更便捷高效的酒店服务，对于出门在外的差旅人群来说提供了一个友好的旅宿环境。

除了基础服务以外，店总殷秋玲关注顾客每一个需求体验点，带领酒店做好每个服务环节，如提前帮预订的客人提前开空调；提供帮助客人快速清洗衣物的送洗服务；因客人需求而主动做延迟退房等，让酒店不再只是关注睡眠，更关注宾客每一刻的体验，许多住客写上一封表扬信，表达对门店服务的感谢。为了让住客更有住进“家”的感觉，酒店还在刚刚过去的中秋节中，为住客送上甜蜜的月饼，品牌的温暖与人情味从细微处展现。

作为东呈集团旗下中档酒店品牌，搭配柏曼酒店推出的3.0产品，持续优化住客体验，从触点打好品质基石，从细节服务提升住客体验，让酒店不只是酒店，让每一位大众出行者都能“住好一点”。

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