坚守以客户为中心，长生人寿积极完善“保障”服务！

来源：今日热点网时间：2023-10-26 12:22:45

（长生人寿）长生人寿针对新市民群体有何举措？长生人寿自诞生以来，便时刻以“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”为发展目标，依托其遍布全国各地的网点优势，致力于服务广大客户群体。
为加快做好客户群体的保险保障服务，长生人寿推出多项具体措施，从产品供给到服务创新，深挖需求、精准对接，解决痛点、克服难点。提高用户的健康保险服务水平，是用户保障服务的重点。

优化服务，满足用户需求

长生人寿充分发挥商业健康保险的保障作用，为客户提供包含重疾险、个人意外伤害医疗险、住院医疗险、团体社保补充医疗险等众多健康保险产品，并提供不同保险期限、缴费方式，支持用户进行灵活选择。为优化商业养老服务，长生人寿持续做好符合政策导向的个人养老保险产品准入和代销工作，推出各个群体专属增额终身寿险作为其兼具保障及储蓄类产品，为用户提供责任更安全、服务更便捷的养老年金服务。坚持市场化运作，助力保险服务高效精准触达每一个群体，除创新保险产品，还需要进一步优化服务，凭借金融科技赋能，切实提高用户保障水平。

科技赋能，提高新市民防范意识

针对新市民，长生人寿同样推出了多项服务措施。其中，为新市民提供专属核保政策，是此次创新服务的重要一项。一方面，为新市民客户提供核保专业咨询，进行核保前置服务，满足新市民保险需求；另一方面，简化所有手续，协助客户调取之前居住地既往健康资料。针对年轻新市民最为关心的信息安全保障问题，长生人寿通过加密、活动传输加密、网关安全策略、页面敏感信息脱敏等防护及控制手段，增强使用智能技术的安全保障。此外，围绕在处理保险业务时面临的高频事项和应用场景，结合新市民学习特点，线下，长生人寿积极开展保险及金融知识宣教活动，组织分支机构深入至社区、企业进行金融保险知识宣传，切实保护新市民消费权益，提升新市民金融风险防范意识和自我保护能力。在线上，长生人寿官方微信公众号发布面向“新市民”群体的风险提示内容，围绕保险非法集资、非法代理维权、泄露个人信息等保险金融风险开展金融风险规避活动。

未来，长生人寿将继续响应社会号召，充分发挥信息技术、人工智能、大数据、AI等数字化优势，通过不断的产品与服务创新，持续优化基础金融服务，不断增强客户金融服务的可得性和便利性。

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