宜尚酒店优化差异服务，提升酒店运营实力

来源：今日热点网时间：2023-10-25 17:06:44

投资伙伴加盟连锁酒店品牌是需要放眼未来、具备长远眼光的，酒店集团与投资伙伴之间往往需要有长达十年甚至以上的合作关系，所加盟的酒店就是两者友谊的桥梁与证明。因此，酒店运营能力的强弱直接决定了两者的友谊是否牢靠，对于投资伙伴而言酒店运营会时强时弱，需要保持对酒店品牌的信心，对于酒店集团而言，提升酒店运营能力是最直接最有效展现品牌硬实力的方式。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-外立面

宜尚酒店作为东呈集团旗下的中档酒店主力品牌，在中档酒店市场中独具特色，并且有着稳定、长效的运营能力。近期，宜尚酒店武汉江汉路步行街店的业绩迅速攀升就是一个鲜明的例子。该店于2017年即开业，至今已运营超5年，经历过一段时间的业绩低谷期。在2023年迎来业绩的强势反弹，全年综合入住率超93％，综合RevPAR超300元。其业绩领跑当地商圈，既掌握商圈内定价的天花板，又吸引着最高数量的客户。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-前台

挖掘产品亮点，提升核心硬件竞争力

提升酒店运营能力的基本盘应该是酒店的硬件产品，包含酒店的地理位置、住宿产品、配套设施等多方面。宜尚酒店武汉江汉路步行街店位于武汉市中心江汉区核心CBD，中山大道与前进一路交汇处，距离地铁6号线六渡桥地铁站C出口约20米，步行至江汉路步行街、汉正街、长江江滩约5分钟；距离诸多著名历史文化景点相当便捷，是年轻消费者的旅居首选。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-客房

开业多年酒店不少设施设备老化破损，酒店管理团队与酒店投资伙伴沟通协作，推进对酒店布草、硬件设备等核心物资进行改造更新，在旧的产品框架未大变动的前提下，融入了更多升级迭代后的宜尚酒店产品，切实提升了产品竞争力与客户的满意度。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-客房

优化差异服务，巩固酒店软实力

酒店为消费者提供的不仅是住宿的条件，还有恰到好处的服务，这是酒店无形的价值体现。宜尚酒店武汉江汉路步行街店酒店敏锐察觉旅客的需求，抓住客户多为旅游消费且年轻化的特点，针对性制定了增值服务：在前台提供吃喝玩乐全方面指南、长期免费的行李寄存服务、根据不同节日不同主题制定专属的伴手礼等，瞄准消费者的痛点下手，正是酒店满意度提升飞速的关建。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-伴手礼

同时，酒店还围绕早餐与停车做出差异化提升：在早餐优化层面，进一步丰富早餐出品，大量赠送早餐券给亲子、年轻消费者；在停车服务层面，与周边大型停车场达成合作，为更多自驾游消费者提供免费停车的服务。这些差异化服务拉开了当地商圈同档酒店的差距，是吸引更多消费者的强力保障。

宜尚酒店武汉江汉路步行街店-餐厅

宜尚酒店品牌历经9年的沉淀与发展，致力为消费者提供舒适的住宿空间，去容纳他们情绪释放和生活方式体验，始终坚持着品牌的革新之路。不断升级与完善，逐步形成稳定收益的产品模型，持续赋能酒店一线的运营，凭借强大的品牌力继续开拓中档酒店市场的道路。

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