天猫国际从用户出发驱动增长、打造品牌来沉淀

当前商业环境和购物模式的变化，为 2020 年电商消费者和赛道带来了较大影响。一方面，电商的主要消费者对于品牌的认知逐渐成熟，并愿意认同品牌的价值;另一方面，电商的品类虽然没有发生太大的改变，仍以服饰时尚、家居园艺、3C 产品和美妆为主要赛道，但在部分赛道的细分领域出现了较多品牌发展的空间，客单价获得提升。

2020 年，疫情不仅带来了“社交距离”，也带来了因防疫而导致部分经济发达国家的阶段性“锁城”，消费者的生活状态发生了巨大改变。

前段时间，天猫国际现场举办2021全球合作伙伴签约及招商启动仪式，与资生堂、城野医生、大山行等全球100多个大集团及品牌达成战略合作，未来一年加速通过天猫国际将消博会参展的新品变商品，满足国内升级的消费需求。

消博会期间，天猫国际首个新世界工厂也将在海南海口综合保税区启动。积极响应国家政策，通过“保税进口+零售加工”创新模式，缩短了供应链链路，首批入驻品牌包括马来西亚正典燕窝、加拿大大山行等，可以实现进口西洋参、海参和燕窝等原材料在保税区内加工、分包后进入中国市场。可以帮助海外品牌降低经营成本，为中国市场引入更多精品消费品，让新鲜进口商品实现当日次日送达，满足国内消费者的消费需求。此外，新世界工厂的打造，还有利于在海南形成进口精品消费品产业带，加快海南自贸港的建设。

过去一年，全球疫情下出境游熔断，进口消费加速线上化。率先从疫情中恢复的中国作为2020年全球唯一实现正增长的经济体，成为海外品牌积极寻求增长的主阵地。数据显示，2020年天猫国际进口新品首发数量同比增长130%，海外新品牌入驻同比增速达125%。2021年以来，天猫国际已推出一系列服务举措在全国推行“保税进口+零售加工”的大进口新模式，在杭州、海口等全国6大综保区打造“新产业带”项目，降低海外品牌入华成本。在全球疫情与世界经济仍然面临不确定性时，中国数字经济活力与内需的巨大潜力，吸引并助力海外品牌在华增长。值得关注的是，进口的新消费群体正在崛起。天猫国际数据显示，过去一年，00后海淘消费人数同比增长近70%，增速最快，90后和95后消费人数占比近50%。

作为跨境电商头部平台的天猫国际认为，当行业红利逐渐退去，竞争由增量转向存量时，若想实现长期的可持续发展，如何从用户出发驱动增长、打造品牌来沉淀消费者成为了跨境电商们需要思考的重中之重。

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