百融云创打造云原生SaaS平台 助力金融机构运营存量客户

对于存量客户的维护和开发工作，一直都是各大银行客户营销的重点工作。通过维护和深度挖掘存量客户，可以充分提高银行资源利用率，挖掘客户潜力，提升网点营销业绩。同时，还可以加大客户维护数值，增大存量客户数量和质量，也提高客户对银行的认可度和信赖度。

工欲善其事，必先利其器，一个好的平台，会让客户在用户运营过程中事半功倍。百融云创自成立之初就一直深耕于AI技术和大数据应用技术领域，利用自身掌握的技术优势和对金融业务的深刻理解，通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够助力银行等传统金融机构数字化创新和转型。

作为国内领先的独立AI技术平台，百融云创在“成为金融行业的基石”的使命推动下，制定了帮助金融机构实现智能化转型的战略。依托自主研发的云原生SaaS平台，百融云创提供的产品及服务可嵌入至金融机构从获客、贷款发起、保险承保、存量客户运营到贷后管理的业务流程，为金融机构更智能的决策提供赋能支持。

在存量运营中，如何有效盘活存量客户资源、深挖客户价值、避免高价值客户流失决定了各家机构的获客成本和利润上限。对此，百融云创帮助金融机构明确数字化运营目标，从存量客户风险预警、休眠客户促活、高价值客户流失预警、存量客户交叉营销的角度进行不同类型的客户管理，加深客户粘性。

另外，在营销赋能方面，百融云创智慧营销技术可以帮助银行更准确地分析客户需求，为客户匹配与之需求相对应的产品，一方面可以深入洞察用户行为，了解用户需求，从而实现精准营销;另一方面，深挖用户的兴趣、偏好和消费习惯等，助力银行等金融机构搭建多场景，通过对用户的触点进行整合，结合用户画像，提供差异化营销策略支撑，实现精准投放。

通过搭建精准营销体系，百融云创帮助金融机构实现精准分层，全面提升线上化、智能化水平，促进整体业务生态化、场景化、一体化，切实提升客户体验。以信贷场景存量客户交叉营销为例，百融云创基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰，有需求的客户可及时找到合适的产品，逐步提升用户体验。

未来，百融云创将继续发展科技实力，完善渠道体系，建立以大数据用户分析、多维度行为画像、多角度应用场景的营销策略为企业打造高效、安全、可靠的技术产品与解决方案，用开放的技术接纳更多的合作伙伴，助推合作伙伴实现数字化升级。

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