猿辅导老师：用心做热爱的事，为学员提供贴心的教学服务

在上学时，小青曾是小猿搜题的忠实用户，并且一直对猿辅导有着莫名的好感和熟悉感。因此，在大学毕业求职时，猿辅导就成为了小青就业的第一选择。实际上，在小青大三时就有猿辅导的校招，小青当时由于时间赶不上，就没能去实习，但小青一直保存着当时的校招宣传册。大四时正好赶上赶上隔壁学校的宣讲，小青当即就拉上舍友向猿辅导投递了简历。

虽然在参加工作之前，小青就已经给自己做了心理建设，但是正式开始工作后，出现的一系列问题，还是让小青“压力山大”。大学时学的更多是理论知识，每天固定几件事轻松自在。工作后，会碰到很多小青们之前从未碰到过的问题。刚进入猿辅导时，让小青最头疼的一件事情就是没法同时达到各类家长的要求。很多家长给孩子报课会带着很多期待，这些期待很多时候会被放大在班主任老师身上。发消息要秒回，沟通时说话要按照家长喜欢的方式、不能拒绝……作为一个职场萌新，小青只能花费更多的时间去做服务，不断学习去积攒经验。

还记得刚入职时，小青总是加班，因为总感觉每天的时间不够用，琐碎的事情特别多。那段时间，小青尽管忙得晕头转向，但还是会在晚上下班后还是会花1小时以上的时间专门在线处理孩子们的各种问题。

进入猿辅导之后，小青带的是人教版的长期班，所以小青会花很多时间去钻研学生和家长在意的那些问题，然后再想办法一一去帮助解决。曾经有一个浙教版的孩子让小青印象非常深刻，当时由于版本不匹配，所以很多学校的知识点这个孩子都不太会。为了尽量缩小校内的差距，小青平时帮这个孩子解答问题时，总会举一反三，给到很多解决问题的思维和通用方法。同时，针对于孩子校内不同的章节，小青也会进行一些资料的补充和知识点讲解的视频。实际上，当你用自己最大的努力帮孩子解决问题，你就会发现，你说的话孩子会越来越听，家长也会越来越信任你。在小青用心为孩子解决问题的过程中，小青也总是能够从和家长和孩子的聊天中感受到，家长与孩子对小青的信任、喜爱与肯定。人们都说老师是蜡烛，点亮别人燃烧自己，但其实在老师用真心点亮孩子的同时，孩子也在用行动温暖和照亮老师。

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