科技赋能 百融云创助力金融机构搭建“营销+风控”智能体系

近几年，随着中小银行数字化转型的不断推进，人工智能等新基建的逐步落成，中小银行开始迎来由数字化向智能化升级的新命题。如何借助科技赋能，链接更丰富的数字场景和互联网生态，智能高效的触达客户，实现量化获客、精准获客和差异化智能获客；如何借助科技手段，打通内外部运营链，实现客户个性化需求的量身定制以及客户全生命周期运营，已是中小银行能否迈入智能化的重点攻坚关卡。

而在被视为中小银行业务蓝海市场的小微客户群体中，存在规模小、类型多、分布广、接触非正规金融机构机多等特点，使得小微客户很难获得有效业务营销，小微客户的过于分散又增加了营销维护的困难，导致小微客户不断流失，小微业务获客成本居高不下。

与此同时，伴随着银行业不断分化，互联网红利趋于饱和，用户时间出现挤占效应，营销成本高企以及客户留存低下等问题。中小银行数字化“获客”和“活客”皆成为难题。

百融云创长期致力于利用人工智能、云计算、大数据技术为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务，突破传统市场营销模式，依托大数据和人工智能算法提供精准的客户画像信息，实现产品匹配，并协助金融机构搭建覆盖多产品、多领域的风险识别体系。

百融云创通过搭建精准营销体系，帮助金融机构实现精准分层，全面提升线上化、智能化水平，促进整体业务生态化、场景化、一体化，切实提升客户体验。以信贷场景存量客户交叉营销为例，基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本。

在产品的设计方面，百融云创以提升客户使用体验感为重点设计的营销方案；在运营管理上，百融云创以数字化获客为理念，完善渠道体系，利用大数据进行用户分析、多维度行为画像、多角度应用场景的营销策略，努力打造新的获客增长点。做到了满足维护现有客户的需求的基础上，又能够吸引新客户的使用。

对于智能风控，百融云创依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势，可以为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务，实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理，在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。

百融云创依托丰富的海量数据及大数据处理能力，在确保用户数据隐私安全的前提下，通过对数据的深入挖掘、对行业的深度研究、对渠道的资源整合，为金融机构优化营销策略提供触达渠道，从而达到降低营销成本、提高营销效果、增强市场竞争力的目的。

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