水滴筹联合发布自律公约 建立健康行业生态

现如今，网络筹款已经成为部分重病患者解决高额治疗费用的重要途径之一。为了引导行业健康发展，水滴筹等4家平台携手共同签署《个人大病求助互联网服务平台自律公约2.0》（以下简称自律公约2.0）。

四家平台态将进一步加强平台自律管理、提升风险防范水平、健全社会监督机制以及促进大病救助行业健康有序发展，营造良好的社会诚信氛围。

基于发起门槛低、通过熟人社交裂变式传播、不收服务费等特点，近几年来，网络大病众筹行业得以快速发展，在社会医疗保障体系中发挥着愈发重要的作用。据不完全统计，目前已经有超过500万大病家庭通过大病众筹平台发布求助信息，获得超过20亿人次的爱心响应。

在国内大病筹款头部平台中，水滴筹是唯一一个为患者提供“边筹边取”服务的平台。

同时，水滴筹也正在构建以医院为场景的服务。比如为筹款顾问培训专业医学知识体系和筹款服务规范体系，引入医务社工，对大病重病患者及家庭成员提供医疗服务、护理服务、健康教育等管理服务等。

2020年8月，水滴筹还联合头部其他筹款平台签署发布了《个人大病求助互联网服务平台自律公约2.0》，旨在进一步加强平台自律管理，健全社会监督机制以引领大病救助行业健康有序发展。

目前，水滴筹凭借“筹款金额多、覆盖区域广以及服务响应快”三大特点赢得用户的信任，而其他同行业平台至今没有在用户心目中建立起明确的特征感知。

随着平台求助用户规模扩大，用户家庭财产状况缺乏有效的核实手段等制约因素，致使大病众筹平台出现鱼龙混杂现象。因此，水滴筹开始提升自身的不足，利用先进的技术，全流程数字化的风控机制，通过“多层人工审核+数据智能交叉验证”对筹款人经济现状进行审核，并独家打造了透明公示系统，尽可能避免社会爱心被透支。

水滴筹始终致力于经营用户口碑和信任，不断提升服务质量。针对以往用户在筹款过程中无法随时提现以应对紧急需求的痛点，水滴筹率先推出了“边筹边取”服务：筹款过程中，用户可随时根据个人治疗需要多次申请提现，不限次数。据平台数据显示，超过50%的筹款用户，75秒内即可完成提现，平台成功打款，最快只用3秒。

加强行业自律，纳入行政监管等已然势在必行。而网络大病众筹的下半场，机会依旧属于那些像水滴筹这样严格规范自身管理的“正规军”。

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