德佑投诉纠纷不断 贝壳是如何规范德佑加盟店的

很多人买卖房屋找房屋中介，市面上大量的德佑门店是不少人的选择。但是你可能不知道，这些门店大多是加盟店，利用德佑、贝壳品牌招揽业务，签约时就变成了另外一家企业，引发大量纠纷，这样的签约到底安全吗?

德佑投诉频发

近日，天津某房主田甜(化名)对中新网记者反映，她在天津某德佑加盟店挂牌卖房，至今，房产过户已经一个月有余，她只收到了4万元订金，房子尾款迟迟没有拿到。

与田甜发生纠纷的门店为天津德佑唯家中山门店。

田甜(化名)在微博上发布的投诉。

“几次联系德佑，房产中介说，银行迟迟不放款，建议你去银行闹事，帮助银行放款。”田甜称，“买方贷款，我只知道是邮政储蓄银行，甚至不知道是哪个银行网点。”

田甜还表示，“这种情况下，我想收回自己的房子，可中介说，如果你要收房我们就报警，称房子已经过户了，就是买方的。”

记者在网上发现，关于德佑的类似投诉还很多，消费者“忠肝义胆范厨师”7月7日向黑猫投诉平台反映，德佑利用贝壳品牌招揽业务，在没有进行调查客户是否具备贷款资质的情况下，提前收取中介费用。

截图自黑猫投诉

“签订合同费用约定居间服务费为33000元，合同上金额为29700元，我怀疑另3300元由私人收取。”上述消费者称，合同签订公司为廊坊市大凡房地产经纪有限公司，通过pos机收款方为贝壳找房科技有限公司。

德佑招揽业务，签合同时是其他公司盖章，这种情况的投诉也不少。近日，媒体也报道了一个这样的事情，来自苏州的谭先生所签合同中，中介公司写的是德佑，但是所盖公章却是“珠海惠居寻房地产经纪有限公司”。另外，售房价格93万元，到了网签合同却变成了88万元。

是否为签约套路?

在田甜投诉的案例中，她称，“我最近想去打听下，问题出在哪。是银行故意不放款?还是买方没有贷款资质?至于德佑，我投诉要求该中介经理道歉，短信通知受理了，但是没有下文。”

在“忠肝义胆范厨师”投诉案例中，消费者也怀疑是德佑没有审核买方贷款资质。因合同盖章公司和收款方不一致，消费者还怀疑这涉嫌偷税漏税。

更可怕的是，在上述谭先生的案例中，他不解的是，通过珠海不动产登记中心网站查询发现，自己的房子还有一笔抵押记录，抵押金额为10万元，而抵押申请人是德佑格力广场店的负责人。谭先生称，“当天我并未签字，房子怎么会被抵押呢?”

谭先生怀疑是被套路签约，在他提出质疑后，7月10日下午，谭先生再次前往珠海不动产登记中心，目前确实已经查询不到10万元抵押记录。

梳理发现，消费者反映德佑主要存在以下几种问题：合同签订方和服务费收款方不一致;房屋的实际价格和签订合同价格不一致;没有尽义务调查或告知，买方贷款资质问题或卖方房屋抵押问题等情况;甚至出现“房主没签字房子遭抵押”情形。

截图自企查查。

企查查显示，德佑房地产经纪有限公司风险提醒1597条，其自身风险高达714条。2020年7月16日，德佑房地产经纪有限公司因未按时履行法律义务被法院强制执行，执行法院为上海市第一中级人民法院。其余大部分都为合同纠纷。

贝壳回应：合同确实存问题，被买方利用

中新网记者对此联系了贝壳和德佑相关负责人，对方表示，德佑加盟店签合同都是以加盟店的名义签署。在谭先生案例中，因为合同没有标明交款日期，被利用了，导致买方迟迟不付款，以此想压低房屋价格。

至于其他投诉中的合同签署方和服务费收款方不一致;为什么有的房屋房主没签字房子就被抵押;网签价格和签署合同价格不一致等问题。截至发稿，中新网未收到回应。

据媒体报道，在谭先生案例中，德佑承认合同确实存在问题，但并不认为是“签约套路”。

2019年5月22日，佛山德佑品牌发布盛典现场。

德佑模式靠谱吗?

对于德佑，不是地产圈的人，有人对它可能不是很了解，但谈起链家、贝壳很多人想必知道。其实，这三家企业有着莫大的关系，或者说，背后实际控制人为同一个主体，即贝壳。

企查查显示，链家(天津)企业管理有限公司100%持股德佑房地产经纪有限公司，而贝壳(天津)投资有限公司100%持股链家(天津)企业管理有限公司。

德佑另外一家公司，德佑(天津)房地产经纪服务有限公司由晨贝(天津)技术有限公司100%持股，而这家公司的背后大股东是拾贝(天津)科技有限公司，贝壳发展(香港)有限公司则100%持股拾贝(天津)科技有限公司。

截图自德佑官网。

背靠贝壳、链家，依靠加盟模式，德佑发展迅速。其官网显示，已进入96座城市，签约门店突破10000家，旗下经纪人超过90000人，跨店合作成交比接近80%。

但或成也加盟，败也加盟。贝壳或无法保证德佑加盟店的服务质量，甚至出现德佑加盟店依靠贝壳品牌背书，然后携款跑路情况。2019年年底，湖南都市频道《百姓说法》栏目就曾曝光长沙德佑加盟公司法人携2000余万元购房款失联的事件。

田甜提供给中新网的一张签约合同照片显示，合同左上角显著标注德佑，但在后面还标注一行小字“每家加盟店独立拥有和运营”。德佑在贝壳体系到底扮演一个什么角色，发挥什么作用?贝壳方面未对此进行回应。

受访者供图。

实际上，德佑多次被地方相关监管部门点名。据不完全统计，德佑在青岛、合肥、西安等地，都曾因投诉纠纷、违规等问题被通报。

如，2019年底，安徽合肥市住房保障和房产管理局发布的《房地产经纪行业信用扣分公示》显示，拟对相关公司和从业人员的不良经营行为给予信用扣分，拟信用扣分公司共6家，其中2家就是德佑品牌加盟店。

德佑加盟店门槛多高，贝壳到底又是如何规范德佑加盟店的，为何德佑加盟店的投诉这么多?截至发稿，贝壳对此均未回应。

虽然贝壳自诞生以来争议与质疑不断。不过，7月24日晚，贝壳找房正式向美国证券交易委员会公开递交招股书，拟在纽交所上市。

你在贝壳上买卖过房子吗?有没遇到上述消费者同样的问题? (记者 吴涛)