德佑投诉纠纷不断 贝壳是如何规范德佑加盟店的
很多人买卖房屋找房屋中介,市面上大量的德佑门店是不少人的选择。但是你可能不知道,这些门店大多是加盟店,利用德佑、贝壳品牌招揽业务,签约时就变成了另外一家企业,引发大量纠纷,这样的签约到底安全吗?
德佑投诉频发
近日,天津某房主田甜(化名)对中新网记者反映,她在天津某德佑加盟店挂牌卖房,至今,房产过户已经一个月有余,她只收到了4万元订金,房子尾款迟迟没有拿到。
与田甜发生纠纷的门店为天津德佑唯家中山门店。
田甜(化名)在微博上发布的投诉。
“几次联系德佑,房产中介说,银行迟迟不放款,建议你去银行闹事,帮助银行放款。”田甜称,“买方贷款,我只知道是邮政储蓄银行,甚至不知道是哪个银行网点。”
田甜还表示,“这种情况下,我想收回自己的房子,可中介说,如果你要收房我们就报警,称房子已经过户了,就是买方的。”
记者在网上发现,关于德佑的类似投诉还很多,消费者“忠肝义胆范厨师”7月7日向黑猫投诉平台反映,德佑利用贝壳品牌招揽业务,在没有进行调查客户是否具备贷款资质的情况下,提前收取中介费用。
截图自黑猫投诉
“签订合同费用约定居间服务费为33000元,合同上金额为29700元,我怀疑另3300元由私人收取。”上述消费者称,合同签订公司为廊坊市大凡房地产经纪有限公司,通过pos机收款方为贝壳找房科技有限公司。
德佑招揽业务,签合同时是其他公司盖章,这种情况的投诉也不少。近日,媒体也报道了一个这样的事情,来自苏州的谭先生所签合同中,中介公司写的是德佑,但是所盖公章却是“珠海惠居寻房地产经纪有限公司”。另外,售房价格93万元,到了网签合同却变成了88万元。
是否为签约套路?
在田甜投诉的案例中,她称,“我最近想去打听下,问题出在哪。是银行故意不放款?还是买方没有贷款资质?至于德佑,我投诉要求该中介经理道歉,短信通知受理了,但是没有下文。”
在“忠肝义胆范厨师”投诉案例中,消费者也怀疑是德佑没有审核买方贷款资质。因合同盖章公司和收款方不一致,消费者还怀疑这涉嫌偷税漏税。
更可怕的是,在上述谭先生的案例中,他不解的是,通过珠海不动产登记中心网站查询发现,自己的房子还有一笔抵押记录,抵押金额为10万元,而抵押申请人是德佑格力广场店的负责人。谭先生称,“当天我并未签字,房子怎么会被抵押呢?”
谭先生怀疑是被套路签约,在他提出质疑后,7月10日下午,谭先生再次前往珠海不动产登记中心,目前确实已经查询不到10万元抵押记录。
梳理发现,消费者反映德佑主要存在以下几种问题:合同签订方和服务费收款方不一致;房屋的实际价格和签订合同价格不一致;没有尽义务调查或告知,买方贷款资质问题或卖方房屋抵押问题等情况;甚至出现“房主没签字房子遭抵押”情形。
截图自企查查。
企查查显示,德佑房地产经纪有限公司风险提醒1597条,其自身风险高达714条。2020年7月16日,德佑房地产经纪有限公司因未按时履行法律义务被法院强制执行,执行法院为上海市第一中级人民法院。其余大部分都为合同纠纷。
贝壳回应:合同确实存问题,被买方利用
中新网记者对此联系了贝壳和德佑相关负责人,对方表示,德佑加盟店签合同都是以加盟店的名义签署。在谭先生案例中,因为合同没有标明交款日期,被利用了,导致买方迟迟不付款,以此想压低房屋价格。
至于其他投诉中的合同签署方和服务费收款方不一致;为什么有的房屋房主没签字房子就被抵押;网签价格和签署合同价格不一致等问题。截至发稿,中新网未收到回应。
据媒体报道,在谭先生案例中,德佑承认合同确实存在问题,但并不认为是“签约套路”。
2019年5月22日,佛山德佑品牌发布盛典现场。
德佑模式靠谱吗?
对于德佑,不是地产圈的人,有人对它可能不是很了解,但谈起链家、贝壳很多人想必知道。其实,这三家企业有着莫大的关系,或者说,背后实际控制人为同一个主体,即贝壳。
企查查显示,链家(天津)企业管理有限公司100%持股德佑房地产经纪有限公司,而贝壳(天津)投资有限公司100%持股链家(天津)企业管理有限公司。
德佑另外一家公司,德佑(天津)房地产经纪服务有限公司由晨贝(天津)技术有限公司100%持股,而这家公司的背后大股东是拾贝(天津)科技有限公司,贝壳发展(香港)有限公司则100%持股拾贝(天津)科技有限公司。
截图自德佑官网。
背靠贝壳、链家,依靠加盟模式,德佑发展迅速。其官网显示,已进入96座城市,签约门店突破10000家,旗下经纪人超过90000人,跨店合作成交比接近80%。
但或成也加盟,败也加盟。贝壳或无法保证德佑加盟店的服务质量,甚至出现德佑加盟店依靠贝壳品牌背书,然后携款跑路情况。2019年年底,湖南都市频道《百姓说法》栏目就曾曝光长沙德佑加盟公司法人携2000余万元购房款失联的事件。
田甜提供给中新网的一张签约合同照片显示,合同左上角显著标注德佑,但在后面还标注一行小字“每家加盟店独立拥有和运营”。德佑在贝壳体系到底扮演一个什么角色,发挥什么作用?贝壳方面未对此进行回应。
受访者供图。
实际上,德佑多次被地方相关监管部门点名。据不完全统计,德佑在青岛、合肥、西安等地,都曾因投诉纠纷、违规等问题被通报。
如,2019年底,安徽合肥市住房保障和房产管理局发布的《房地产经纪行业信用扣分公示》显示,拟对相关公司和从业人员的不良经营行为给予信用扣分,拟信用扣分公司共6家,其中2家就是德佑品牌加盟店。
德佑加盟店门槛多高,贝壳到底又是如何规范德佑加盟店的,为何德佑加盟店的投诉这么多?截至发稿,贝壳对此均未回应。
虽然贝壳自诞生以来争议与质疑不断。不过,7月24日晚,贝壳找房正式向美国证券交易委员会公开递交招股书,拟在纽交所上市。
你在贝壳上买卖过房子吗?有没遇到上述消费者同样的问题? (记者 吴涛)
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