湖北当阳：日常跟进监督推动整改提升群众就医体验

来源：新华网时间：2023-06-29 10:13:10

图为当阳市纪检监察干部向群众收集关于医疗机构服务态度、检查及收费情况等意见

近日，在湖北当阳市中医医院二楼康复治疗室，不少市民选择下班时间段前来做理疗。有颈肩腰腿痛患者做针灸、推拿的，有失眠障碍患者做经颅磁刺激的，还有膝关节疼痛患者做拔罐治疗的……当阳市纪委监委的日常监督和跟进推动整改，提升了群众的就医体验。

今年年初，当阳市纪委监委派出第五纪检监察组在对当阳市中医医院开展日常监督检查时了解到，不少市民因白天忙于工作，等到下班后再去医院做康复治疗时，医院又下班了，群众对医院开设午间和夜间康复门诊的需求十分强烈。

群众的急难愁盼在哪里，监督检查就跟进到哪里。当阳市纪委监委派出第五纪检监察组充分发挥“监督保障执行促进完善发展”的作用，将收集到的群众意见和需求反馈给当阳市卫健局党组和市中医医院党委，督促尽快进行整改，满足群众就医需求。同时，监察组要求市卫健局党组和市中医医院党委召开专题会，并征求群众意见、建议，充分考虑群众就医需求，科学合理调配医疗资源，拿出切实可行的改进方案，让人民群众真正得到实惠。

经过当阳市卫健局党组和当阳市中医医院党委积极探索解决办法，多次召开会议研究运行方案，多方征求群众意见，最终商定了运行方案。今年4月，当阳市中医医院午间和夜间康复门诊顺利开放。开放时间为每周一到周五12：00至14：30、17：30至21：00，实现了与上午和下午的门诊时段无缝对接。据统计，自医院午间门诊和夜间门诊开通以来，平均每天接诊群众15人次左右，极大地便利了群众就诊。

当阳市中医医院还制定门诊出诊管理规定等制度，有效减少群众问诊、取药、检查等排队等候时间，极大地改善群众的就医体验。当阳市卫健局也结合医疗机构不合理检查及用药突出问题专项整治，积极研究在全市其他公立医院逐步推行午间和夜间门诊方案，进一步方便群众就医，提升群众满意度。(万俊松、闫瑞程)

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