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淮滨县政务服务中心:推动党政银三结合 打造五个一新模式 推动政务服务就近办 环球今亮点

来源:中华网河南 时间:2023-06-09 13:23:03


(资料图片仅供参考)

为了深入贯彻落实党的二十大精神,将党建统领基层治理的论述细化为具体工作举措,淮滨县政务服务中心立足当前工作实际,在2022年深化推动政银合作工作的基础上,以党建为引领,机制为核心,服务为目标,以银行为触角,探索“党建+政务+银行”五个一新模式,推动政务服务向基层延伸,实现政务服务就近办。

坚持贯穿一个核心,即始终坚持党建引领凝心聚力,推动政务服务提质增效。淮滨县政务服务中心引入科技元素,打造“党建引领服务 争做时代先锋”党建专区,从“阵地建设”入手,公开公示中心“三会一课”“学强国”“支部联支部”“三服务大学”、发展党员等党建活动,筑牢红色堡垒;从“队伍建设”入手,按照“党员形象在岗位体现,干部作用在一线发挥”的要求,定期组织开展“大学、大比武、大评比”活动,评选出一批党性原则性强、业务能力精,服务态度好的共产党员先锋模范,注入红色血液;从“大厅建设”入手,公开公示省市县领导调研指导工作情况,增加红色动能。充分发挥乡村便民服务中心牵头抓总的作用,把“五星支部”创建和“便民服务中心”建设工作共同推进,把便民服务中心作为服务群众、服务基层的重要阵地。推动“党建引领+政务服务”向基层延伸,让淮滨县政务服务品牌更出彩,业务更出众,团队更出色。

做强乡镇一条底线,即做强做实乡村两级便民服务中心建设。乡村便民服务中心是省市县乡村五级联动政务服务体系的底层建筑,也是党建引领基层治理工作的重要一环。淮滨县坚持问题导向、基层导向、利民导向、发展导向、目标导向、结果导向,聚焦问题短板,以乡镇便民服务中心为载体、以服务事项为核心、以机构编制为支撑、以制度建设为保障,通过提升乡村两级政务服务场所硬件设施,规范政务服务标准,实现政务服务场所建设标准化和管理服务标准化,做强便民服务中心、做实村级便民服务室。截至2022年底,全县19个乡镇街道、296个村(社区)标准化便民服务中心全部建成,民政、公安、残联、卫健、人社、自然资源、教体、住建、水利、农业农村、市场监管等16个单位窗口全部进驻,乡级154项、村级33项基层政务服务事项全部下放。

建立健全一个体系,即标准统一、方便快捷、运行高效的县乡村三级政务服务现代化体系。为了全面推动政务服务事项就近办、网上办、一次办,打通政务服务“最后一公里”,加快构建县乡村三级联动的政务服务体系,淮滨县出台了《加快推进政务服务标准化、规范化、便利化实施意见》,对乡村两级政务服务事项进驻标准、推动服务指南标准化、压缩办事时间、规范场所设立、规范基础设施、规范人员配备、优化窗口形象、规范管理体制、落实基本制度、优化窗口设置、推广自助办理、规范服务队伍、降低办事成本等工作进行了详细安排部署。乡镇便民服务中心严格按照“小小窗口、满满服务”的标准,筑牢“贴心服务”理念,创新服务机制,乡村两级政务服务规范化建设实现全覆盖,政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化的服务体系基本完成。

有效运用一个渠道,即充分发挥银行在乡镇网点多、硬件好、服务优的优势,将政务服务延伸至尽可能多的银行网点,拓宽政务服务渠道。为进一步压缩企业和群众业务办理时间,促进产融有效结合,提高审批效率和服务效能,方便企业群众就近办理,实现数据网上跑,淮滨县出台了《进一步深化政银合作推动“一网通办”实施方案》,全力打造“自助办、就近办”的服务品牌,落实“速度更快、服务更优、满意度更高”的工作理念,按照依法推进、精准发力、稳步实施、政银协同的工作要求,让企业和群众不需要到大厅,就近选择银行服务网点快速就能办理业务。通过开展政银合作,助推金融产品的服务前移,为产业发展提供了有效供给,加快实现资源共享,推进市场主体增多,从而不断提升经济质量和水平。

聚焦推动一项改革,即推动政务服务就近办改革。为提高群众办事满意度,近年来,淮滨县全面贯彻落实省市提升政务服务效能相关要求,坚持以“最多跑一次”改革为引领,深化“就近办”改革,着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系,把政务服务大厅窗口下移,事权下放,服务下沉,让群众和企业办事实现“就近办、多点办、网上办”。(郝昱玮 孙耀威 李克强

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