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​信阳市平桥区应急管理局:开展“局长坐窗口走流程”活动 提升营商环境政务服务水平 快报

来源:中华网河南 时间:2023-08-16 10:03:20


(资料图片)

为深入贯彻落实市、区优化营商环境有关会议精神,进一步提升服务水平,优化服务流程,提升应急管理系统服务效能,助力营商环境持续优化,8月14日,信阳市平桥区应急管理局党委书记、局长刘基厚走进平桥区政务服务中心,开展“局长坐窗口走流程”活动,面对面接待前来办事的企业和群众,向企业、群众解读相关政策,摸实情、找问题、寻对策。通过全流程体验,着力解决群众反映的难点、热点、堵点问题,切实提高政务服务水平。

刘基厚与窗口工作人员深入交谈,详细了解了应急管理部门政务服务事项及办理流程,线上线下渠道畅通情况,根据本单位政务服务事项及相关信息,要求窗口工作人员提升审批服务,做到“事项清单化、清单标准化、告知透明化”;按照“最多跑一次原则”,精简办事材料,梳理服务事项17项;推进应急管理部门“一枚印章管审批”,提升网办速度。要求窗口工作人员端正服务态度、提升服务质量、优化服务流程,切实提升办事效率、提高企业和群众对政务服务工作的满意度。

刘基厚表示,接下来将继续以增强企业和群众办事的体验感和满意度为出发点,在优化流程、提高质效上下功夫,落实落细工作举措,着力在解决政务服务“中梗阻”问题,让群众感受到“最后一米”办事不困难,为政务服务水平提高尽心尽力,为营商环境再上新台阶全力以赴。(郝昱玮 彭莹莹 简立和)

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