携程探亲人群飞行报告：今年来探亲需求大增 “五一”订单超疫情前五成-环球快报

古往今来，故乡都是许多人难以割舍的情结，如今随着交通技术的发展，在外工作、学习、生活的游子即使身处千里之外，也可以通过民航等交通工具即刻归家，与家人朋友团聚。

作为交通出行的重要群体，返乡探亲人群有着相对显著的出行特征，携程旗下市场洞察平台FlightAI《2023年探亲人群飞行报告》（以下简称“报告”）展示了探亲人群流转、人群画像、出行偏好等方面的具体特征。

(资料图片)

一线城市出发探亲人群占比近四成 机票均价842元低于休闲客群

《报告》显示，每逢佳节倍思亲，探亲人群出行同样有较强的节假日效应，春节、五一、寒暑假、十一、元旦等都是出行高峰。截至5月26日，预订2023年暑期（7月8月）探亲人群订单量同比2022年同期增长5倍以上。对比2019年同期，除去1、2月份不同年份的春节影响，今年从3月份开始探亲人群出行同比稳步上升，刚过去的“五一”节假日，探亲人群同比2019年上升50%。

《报告》同时显示，今年以来，探亲人群飞行单程平均票价为842元，为各类人群中最低；但对比2019年同期，探亲人群飞行单程票价增长17%，增幅明显高于其他人群（12%）。探亲出行已成为用户们的刚需行为。

根据《报告》判断，城市越发达，探亲人群流出占比越高。一般来看，出发城市及常居城市分布较为一致，出发城市占比最高的为一线城市（39%），主因用户常居地多在一线城市及其周边；到达城市最高的为新一线及二线城市（占比均在30%以上），主因离家乡较近的机场多在新一线及二线城市，而用户实际出生地则多分布在其附近的三四线城市。

从流向曲线看，探亲人群多从华东华南流转至华北华西，出发城市&常居城市、到达城市&出生城市各自的区域分布较为一致。

探亲人群TOP20航线主要为北上广深—成渝/西安、上海—东北（沈阳/哈尔滨/长春/大连）等一线至新一线行程，TOP20目的地主要为新一线（成都/重庆/郑州/沈阳/西安/长沙/武汉等）及二线城市（哈尔滨/长春等）。

探亲人群25-34岁青年占比最高 出行大多为一人行

作为出行的重要群体之一，探亲人群有其特有的内在规律，《报告》显示，他们大多为在一线城市工作生活的青年群体，家乡在三四线城市，与家人分隔两地，有强烈的探亲出行需求。此外，相比于其他人群，探亲人群中银发族占比也更高，他们有更多闲暇时间且有探望老家亲戚朋友的需求。在节假日期间是出行高峰，尤其是较长的节假日如寒暑假、春节等，18-24岁的大学生用户探亲出行需求则更加旺盛。

根据《报告》数据，分用户年龄来看，探亲人群年龄集中在25-44岁的青中年人群（占比超过50%），其中25-34岁的青年群体占比最高（31%）；相较于休闲人群，探亲人群中占比更高的有25-34岁的青年人群（31% vs 28%）以及55岁以上的银发族（16% vs 14%），而未成年人占比更低（6% vs 9%）。推测主因25-34岁的青年人群正值参加工作前期，工作生活尚未稳定，常居在工作地而家人多在家乡，因此回乡探亲需求更高。银发族多为年轻时在外定居，与家乡的亲戚朋友分隔两地，退休后又有较多闲暇时间，因此回乡探亲也更多。而未成年人更多跟随家长在常居地落户，年长的长辈也多居于此，因此回乡探亲占比更小。

从同行人数来看，探亲人群出行方式多为一人行（占比50%以上，高于休闲人群）；相比于休闲人群，占比更高的还有银发族（10% vs 8%）。

细分不同节假日来看，18-24岁的大学生用户以及55岁以上的银发族在各个节假日TGI（出行偏好指数）基本都高于100，在寒暑假及春节、国庆节等越长的假期期间大学生用户TGI越高；春节期间TGI最高的为25-34岁用户、一人行用户；一人行用户除暑假外用户TGI均高于100。

探亲人群停留时长最高 旅游平台打包折扣产品更受欢迎

根据《报告》数据，探亲人群对价格更为敏感，探亲人群中两舱占比约3%，低于其他人群。同时，探亲人群对于交通服务便利性要求也更高，其购买机场服务（接送机/休息室/快速安检）占比约5.4%，为各类人群中最高，购买辅营产品的用户中，探亲人群购买最多的为送机服务，占比41%，远高于其他人群。

此外，旅游预订网站推出的打包产品也更受探亲人群欢迎，今年以来，在携程“机票+酒店”同订产品下单的用户中，有超50%的用户有过探亲出行行程。这一打包同订的产品，会在订机票的航班展示页中，一同展示推荐酒店，尤其预定清晨和深夜航班时，会自动推荐机场附近周边酒店。探亲用户既可以提前一晚在机场旁休息、准备第二天一早乘机，舟车劳顿赶晚班机的用户旅客也可以到达后休息充足再继续赶路，机票、酒店一起订还能享受最低约9折的优惠价格。

从时长上来看，探亲人群停留天数远高于其他人群，停留4天及以上的占比66%（休闲人群该项占比46%）。分节假日来看，越是长假，探亲人群越是倾向于停留更长的时间，例如暑假、春节、国庆节期间。

由于部分家乡没有机场，探亲人群选择在离家较近的新一线或二线城市的机场落地；他们追求性价比，同时也归心似箭，更愿意购买辅营服务。难得与家人团聚的时光，让他们更喜欢在家多待一些时日。深耕探亲人群细分市场，民航市场可以提供更多针对性的服务，满足其刚需出行需求，温暖回家路。