上线日历房，抖音终于直接“杠”上携程们|天天看点

5月16日晚间，抖音悄悄地上线了日历房。

(资料图)

环球旅讯在抖音上搜索“上海静安铂尔曼酒店”，其预订页面已经与携程等OTA的没有太大差别，预订价格也相差无几。

截图：抖音（左）携程（右）

根据一酒店商家在朋友圈发出的来自“抖音生活服务酒旅业务中心”的一张长图，抖音日历房支持用户即时预订，满足用户有明确出行目的时预订酒店的诉求。商家POI的主营或辅营类目有“住宿”且完成亮照，签署完日历房协议后即可上线日历房产品。

这意味着，相比从前的抖音团购 （预售券）的玩法，用户无需先买券后预约，预订即明确入离日期；商家则可配置阶梯退改规则，满足商家库存管理同时保障收益。

据悉，目前抖音日历房支持非直连EBK和直连两种接入方式。前者依靠商家手工在抖音来客中录入房型信息及产品价量态，并需人工完成订单接单、拒单的能力，以实现的日历型产品应用；后者通过接口的形式将房型信息、产品价量态传递给抖音平台，无需人工往自有系统中搬单，即可实现接单或拒单的能力。

而用户要从抖音上预订日历房，除了在需求明确时可以在抖音上搜索酒店进入POI详情页预订，在被动场景下也支持短视频内容种草及直播场景下单。

抖音日历房交易链路

在上线日历房之前，抖音的酒旅商家主要靠销售低价的团购券和预售券。

早在去年5月，环球旅讯就分析过，抖音在酒旅业务上发力团购，一是流量逻辑使然，短视频带来的高流量瞬发的势能，使得种草的瞬间变得更加短暂，需要有更适配的标品作为决策产品，一键预订随时可退的房券比需要进行多个预订动作（包括选房型、填写身份信息等）更容易促进预订；二是商家和用户在疫情之后也再次习惯了囤房券这种预售模式。

不过，低价团购券背后始终有两大痛点，一是用户到店无房或有前台涨价，影响用户体验；二是商家面临核销链路不完善和核销率低的难题。一位接近抖音酒旅的人士透露，目前在酒旅类目上，抖音直播间达人直播的产品核销率仅为5%左右，短视频带POI的核销率约为25%。

上述人士表示，在达人直播间卖掉3000份的低价爆品，抖音可能为这个商品倾注3000万UV，但在5%的核销率下，这些流量最终只换来150个核销，整个生态的流量效率十分低下。在交易量小的时候，低核销率对商家最终的收益影响并不大；但如今抖音酒旅业务的交易量不断增加，低核销率意味着抖音生态中的参与者将会面挑较大的营收挑战。

也就是说，如果一味靠低价团购，低核销率、低履约对用户、对商家以及对整个抖音本生活生态的建设都不是一件有利的事情。晚点 LatePost也曾分析过，抖音也担心“全网最低折扣价”的团购券策略在未来不可持续，所以回过头来强化了“内容到交易”这个链条。

如今随着日历房的上线，至少在酒店类目下，抖音的流量效率可能会进一步的提升。从用户体验角度出发，日历房预订的确定性更强（确定了房型、日期），线下履约的成功率也会进一步提升；与此同时，商家的运营成本可能会进一步降低。

环球旅讯从一酒店商家处获知，目前抖音酒店日历房的预订服务费仍为去年公布的4.5%。该商家还透露，尽管抖音的预订服务费低于OTA的佣金，但若算上内容运营成本（包括支付给TP和达人的佣金），事实上每一单的服务费已经在向OTA靠近。

“目前总体算下来抖音在佣金上仍然占有一定优势，再加上流量池足够大，还是有很多酒店愿意在抖音上投入。而上线日历房之后，酒店就不必每个产品都配套完整的内容运营来辅助交易和转化，而是可以像在其他OTA一样把货放在上面，靠用户的主动搜索来实现预订增量。”该酒店表示。

如果说抖音去年上线酒旅团购业务仍是在OTA的边缘试探，如今上线日历房，无疑是和OTA们踏入了同一条河流。

一组来自抖音官方的数据显示，抖音生活服务酒旅业务在近年来有了长足的进展，再加上代运营、技术服务商和MCN平台、KOL们等生态服务商的助力，抖音酒旅业务的规模与日俱增：2022年酒旅行业支付GMV同比增长超12倍，合作酒旅商家同比增长5.5倍，酒旅订单用户增长同比达9倍。

若按之前晚点LatePost报道的数据，抖音本地生活今年真实的成交额目标接近4000亿元，其中到店及酒旅业务目标2900亿元，与美团相关业务2021年水平相近。也有消息人士对环球旅讯表示，2023年抖音酒旅业务支付GMV目标为300亿元，约为到店及酒旅目标的十分之一。

所谓支付GMV，即用户在平台交易时产生的GMV。但对本地生活平台而言，只有线下履约了，交易才算正式完成，平台及商家才能真正获利。而在供给决定需求的旅游业，履约和服务是重中之重，上线日历房只是其中一步。对抖音来说，酒旅商家运营依然是个长线工程。在没有携程、美团曾经的地推铁军和强大的售后团队的情况下，抖音的酒旅生态依然还需要大量的第三方服务商补足短板。

不过，当业务越来越向OTA靠近之后，业内对抖音酒旅的发展还有很多问题：

1）抖音酒旅是否会与更多酒店集团开展集团层面的直连业务？

2）抖音酒旅的团购业务是否将和美团酒旅的团购业务一样渐渐淡出？

3）抖音酒店日历房的运营逻辑与OTA的相比，有何区别？……

而抖音对商家问题的解答，最终也将构成和携程、美团等平台的差异化竞争维度。至于OTA们将对抖音日历房的上线采取哪些应对措施，环球旅讯将继续保持关注。