【环球报资讯】东南亚旅行安全问题频发泰国旅游团被迫降价

5月17日，中国商人在泰国被刺20余刀身亡的事件登上热搜。加上3月底“噶腰子”的传闻，泰国当地治安问题再次引起关注。不仅泰国，近段时间，东南亚相关治安案件和传闻时常引起舆论关注，特别是5月1日中国情侣游客在巴厘岛一酒店不幸身亡事件。

5月17日，据印尼当地多家媒体报道，印尼登巴萨警方就中国游客巴厘岛遇害事件表示，在汇总证人说法、闭路电视和法医调查之后得出结论，该起事件涉及谋杀与自杀，李某（男方）先将程某（女方）杀害，随后用破碎的啤酒瓶刺伤颈部等部位自杀。关于泰国“噶腰子”的传闻，界面新闻曾报道，主要是一些网红传播的消息被误解。而中国商人被刺身亡一案中， 3名犯罪嫌疑人已于昨晚落网，当地警方初步判定，嫌疑人以一同开房的女子为诱饵进行谋财。

受舆论影响，不少游客开始担心前往东南亚旅游的安全问题，这也对旅行社的业务造成了不小影响。尽管案件和传闻都有结果，但游客的心理预期难以改变。

(资料图片仅供参考)

北京一家外资公司职员李先生向界面新闻表示，疫情前他和妻子女儿大约每两年出国旅游一次。出境游恢复后，他们计划再次出国游玩，目的地偏向日本、泰国和欧洲国家。李先生认为，长期来看，东南亚国家尤其是泰国，对中国人依然具有吸引力，旅游资源也有竞争力。但是，近期的不安全新闻让他们对东南亚旅游产生了顾虑。

“我们现在是既想出国旅游，又存在很多担心，很纠结。”李先生说。而他妻子所在的公司原本组织下个月去巴厘岛旅行，因为当地安全事件的影响，公司在考虑取消或延期这次旅行。

航旅纵横提供的数据显示，2023年4月，国内航司前往泰国的航班量近1200班，比3月增长约37%；国内航司的航班中，前往泰国的旅客量超过11万人次，比3月增长近29%，但增速较前一个月已有所放缓。

一家大型OTA平台向界面新闻透露，5月份，该平台上泰国国际酒店的订单量环比4月下降了近两成。

宁波一家旅行社泰国线路的负责人告诉界面新闻，4月中旬之后，关于泰国旅行安全的负面传闻影响开始显现。各地旅行社为了压缩往返泰国的机票成本，会和航空公司合作进行包机切位，通常会签署一个航季的合同，即合同会从3月底持续到10月底，期间不能缩减航班航次。原本他所在的旅行社设想，一个月会有400至500位赴泰国游客，但受到传闻影响，4月份实际只收到300位客人，其他旅行社也出现了机位过剩的情况。

由于机票成本高昂，为了消化这些剩余机位，各地旅行社都打出低价吸引游客。据该负责人了解，华东地区，包括南京、常州、上海、宁波、杭州等城市，有的两三天后即将出发的泰国临期团，最低价格已经降至1999元，甚至999元。而正常跟团价格一般在2500-3000元，现在基本上旅行社收一位客人的亏损会达到800-1000元左右。

该负责人介绍，5月份宁波市场上拿到包机位置的旅行社，月亏损大概在30-40万。五一期间，他所在的旅行社也在各个渠道进行投放，通过打折消化机位。但五一过后，泰国整体旅游团价又出现一波下滑。

“情况比想象中更严重一些，很多客人对待传闻都是宁可信其有的态度，默认现在出行是不安全的。其他东南亚国家情况也并不乐观。”他表示，前往巴厘岛的旅行社包机比较少，同时巴厘岛年轻客人更多，会更愿意了解事件真相以及实际的旅游安全情况，整体影响会更小。淡季期间，泰国旅行团仍以退休的中老年游客为主，他期待暑假期间情况能有所好转。

该负责人还表示，就他了解，泰国的治安本身并没有太大问题，旅行社会安排领队和地接全程陪伴客人，不会带客人去偏僻的地点，避免客人晚上单独出门。

泰国清迈从事地接服务的当地人张宇告诉界面新闻，4月中旬以来他接待的中国客人明显有所减少，尤其是五一之后。

另一位泰国当地导游杨亮也向界面新闻佐证了这一情况。“出境游恢复两个月，3月起业务刚刚开始有热度，正打起精神准备大干一场，就出现了噶腰子的传闻。”他说。

杨亮表示，4月份他的旅行社基本每天接待3-5组客人，预期应该是持续增长的趋势，但是从传闻后客人却越来越少，接到的咨询量也有所降低，一些旅行社出现退单。五一小长假，他所在旅行社订单量有所上涨，但是总体销量没有达到预期。不过他没有降低价格，由于本身做中高端产品，他反而涨价希望把服务做到极致。

据《曼谷邮报》报道，泰国旅游局东亚地区市场总监Chuwit Sirivejkul表示，4月份在中国的社交媒体上对于泰国安全的负面评论导致了泰国二线旅游城市的增长放缓，但是影响是短期的，并不妨碍全年增长。

根据泰国旅游局数据，今年1-4月，在共850万的访泰外国游客中，中国游客约有84万人，预计下半年会有大量中国游客，尤其是6-8月暑假期间的家庭旅行和9月的商务团体旅行。目前每天大约有10000名中国游客到访泰国，五一期间达到每天18000-20000人次的峰值。泰国旅游局相信今年中国游客的增长有望超过500万人次，产生4460亿泰铢的收入。

Chuwit Sirivejkul还表示，虽然增长前景可观，但是针对中国人的消费特点，泰国仍然面临挑战，包括缺少擅长中文的服务人员、如何发展手机支付等。泰国旅游局计划在5月底邀请中国网红前往泰国，提高游客对于旅行安全的信心。