全球资讯：“免费坐高铁”冲上热搜，为何铁路的羊毛鲜有人薅？

来源：界面新闻时间：2023-03-29 10:06:04

(资料图片仅供参考)

3月28日，一则#免费坐高铁#的话题冲上微博热搜，不少网友直呼不知道，简直错过几个亿。

该热搜话题最早源自3月27日15:05，微博达人“我是小糗君”发布了一则名叫“居然真的有办法可以免费坐高铁啊”的视频。视频中，博主向大家介绍如何通过12306平台注册高铁会员，用积分兑换高铁票免费乘坐高铁：“不需要花费，只需要注册一下”，“短途旅行的时候，六七十块钱的高铁票可以直接换，免费乘车。”此视频引发广大网友讨论。

不少网友评论表示高铁会员积分兑换车票其实是个“热知识”，靠积分兑换已经省下不少车票钱，也有不少网友表示“我竟然现在才知道，亏了”。

相比于航司会员积分兑换机票的火热和广为认知，铁路会员为何“遭此冷待”？

有人认为，各家航司为了巩固自己乘机旅客的忠诚度，都积极推广会员机制，并且有积分商城、积分兑换机票、与酒店积分共享等多种福利。相比之下，铁路会员福利较少，铁路也并未大规模的宣传推广，很多用户并不知道积分兑换；另一方面，铁路独此一家没有竞争，会员制更多是福利政策，而不同航司之间竞争，会员积分换与会员忠诚度相挂钩。

“免费坐高铁”其实操作并不难，对不少频繁乘坐高铁出行的人而已，也的确是福利。乘客通过“铁路12306”App或网站等渠道免费注册成会员后，日常乘车可获得积分累计，积分为乘车票价的五倍，四舍五入取整计入积分。而每100积分又相当于1元，50元的车票需要5000积分兑换。

该兑换政策也并非没有门槛和限制。在12306平台上，首次兑换车票需要积分达到10000，而且积分有效期12个月，有效期内未使用积分便会过期。

兑换车票时，只能兑换有“兑”字样的列车车次。积分兑换的车票除不可抗力外不能办理退票，只能办理改签，且不能变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时需要收1000积分手续费。特别需要注意的是，积分兑换票上会“赠”字样，且无法取得报销凭证。

会员积分也并非只有本人才能使用，可以将他人设为受让人，添加受让人生效后即可使用账户积分为他人买票，最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当天）后自动生效。

除兑换车票外，铁路会员还可以通过平安银行、中国移动积分或是电子券兑换12306订餐积分，兑换途中售卖的餐食。

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