世界视点！未来三年，民宿的产品、用户和需求会发生哪些变化？

*本文作者系李剑锋，去野民宿创始人，一个混迹互联网十二年的成都民宿圈的观察者。授权环球旅讯发布。

如今，民宿行业随进入到了后疫情时代。

(资料图)

回首民宿行业的十年发展， 2013年民宿的风从大理一路吹向莫干山，有行业人士说莫干山才是民宿行业的起点，无论从产品、服务、品质、建筑设计等方面才是民宿该有的样子。对于如何定义民宿，不管是用户还是从业者都众说纷纭。站在用户的角度，民宿每一家店应该都是有故事、有温度、有情怀的事业；站在从业者的角度，民宿每一家店应该都是有设计、有美学、有盈利的生意。

对于已经发展了十年的民宿行业，去野民宿在日常沟通及走访的过程中，仍然听到用户和从业者的不同声音，那么历经十年行业发展及三年疫情困境的民宿行业，又未来的三年的趋势及变化又是什么？

三年疫情对民宿行业的影响巨大，整体的发展基本处于停滞状态。由于疫情的因地施策原因，用户的出行及旅游基本上被完全限制，各大景区处于关闭状态。随着疫情的常态化管理，城市周边游成为了用户的最佳选择。以成都为例，过往的都江堰和青城山以外省游客为主，疫情期间基本上以本省和本市用户为主，这导致原有的中低端民宿完全失去了用户市场，而中高端民宿却迎来的春笋一样的需求。如果说疫情三年中低端民宿的入住率只有20%不到，那中高端民宿的入住率平均在50%以上。

对于这样的市场两极分化，去野通过走访及沟通，发现了其中的三个变化。

新民宿

2019年前的青城山民宿，对于很多用户而言，更像是农家乐。除旺季市场以外，本市用户基本上以一日游为主，出行主要目的以爬山与餐饮为主，导致当地民宿在淡季的时候入住率极低。

随着2019年青城山陆续出现了以路之青城、青暇山居、坐忘森林为代表的新一代民宿，成都民宿行业迎来了新的发展。其中以如释青城为代表的民宿成为了市场的爆款产品，全年入住率在90%以上，平均客单价在1000元以上。对于传统的中低端民宿而言，这样的入住率与客单价是不可想象的。

去野民宿将2019年以后的新一代民宿称之为“度假民宿”，以往的民宿只是满足用户的住宿而非情感及行为需求。度假民宿首先在建筑设计上突出自己的产品风格，其次是人文上输出自己的文化底蕴，在功能上满足用户的行为及体验需求。

2021-2022年间，以成都青城山为例，每年新建度假民宿在3家以上，单体投资额在500万元以上，平均客单价都在800元以上。去野民宿观察到，即使在疫情期间，度假民宿入住率也可以在50%以上，爆款民宿产品可以做到全年80%的入住率。

对于民宿市场的变化，度假民宿或将成为未来三年新的产品形态及趋势。

新用户

传统的民宿基本上依靠旺季市场。

有行业人士指出，民宿行业就是“营业三个月，管饱一年”。多数民宿以跨省游客为主，基本上6-9月是整个民宿行业的旺季，其他时间市场就处于淡季。

2021年8月开始去野团队全案负责青城山民宿品牌“青暇山居”。在充分调研市场及分析产品等措施下，去野确定了以度假作为内容核心进行品牌传播，以功能体验作为产品亮点。以小红书+抖音的双内容平台为渠道，挖掘新的用户需求及阶层。

由于青暇山居的高客单原因，以往的客群主要是以中产家庭及40岁以上的客人为主，获客渠道基本上为传统OTA渠道。2021年10月经过去野团队的一系列的规划及实践，挖掘出来了一批有实力的、年龄在20岁-35岁以下的客群的新用户，平均客单在1000元左右。2022年1月青暇山居做到小红书官方全国推荐榜第一，2022年上半年多次霸榜人气榜及畅销榜第一。以微官网、小红书、抖音的自有渠道获客占比达到30%以上。

去野把这群高客单的新用户称之为“新一代民宿消费群体”，随着中国老龄化的加剧，新一代的旅游出行人群基本上80后、90后、00后为主。80后和90后成为者新时代的中产阶段代表，00后成为新时代的消费代表。新一代的用户群体完全打破了我们原有的客群认知。

以2021-2022年间去野自身行业案例及平台数据为基础，我认为未来三年的客群将由新一代用户为主（80后、90后、00后），他们喜欢旅游，热爱自己，享受民宿，有消费能力，对于民宿产品已明确的认识及认知。

新需求

三年疫情困住了行业发展，也催生了新的消费需求。就如去野刚刚分享的三年期间不断在涌现新的民宿产品，他们在逆势中扬帆起航，以新的产品形态和挖掘新的消费用户为任务，开辟了一场新的民宿发展革命。那么回归到市场和用户而言，新需求是什么呢？

结合去野行业观察及相关数据分析，未来三年的市场需求日常主要以本地度假为主，节假日主要以跨省及出境度假为主。市场新需求的关键词是“度假”，围绕着以自然为核心和以人为本的服务。旅行不再是长途跋涉的体能训练，而是基于民宿目的地的安然享受。基于去野对于市场的行业观察，未来三年对于产品、用户、服务的需求有以下特点。

建筑而言，适当考虑建筑的整体设计感及设计风格，基于美学设计及需求来进行软硬建设，充分考虑用户在场景下的美学感受，视觉享受，出片率，充分考虑以女性视角及女性审美。其次在功能配套上夏季要有泳池，冬季要私汤。房间空间在40平米以上，房间内切勿拥挤，以极简为主，充分考虑个人空间的度假体验感及舒适感。在服务上标准化服务与非标服务都要有，标准化服务体现专业性，非标服务体现温度感。

以上是去野作为行业的一份子，对于过去的实践经验及行业数据，作为的未来三年的趋势发展分享。欢迎行业人士指点矫正。