央视315点名网红项目的背后，是景区经营的老大难

今年的央视315晚会上，景区网红项目“步步惊心”被点名。

(资料图片)

根据央视315晚会的信息，2022年7月22日，天津市蓟州区的九山顶景区，一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时，突然昏迷，悬在半空。救援时，安全带突然脱落，游客摔下山谷，不幸身亡。同一天，湖北恩施地心谷景区，一名十岁男孩在同样的“步步惊心”网红桥项目上游玩时，不小心踩空，安全带脱离身体，摔下吊桥，腰椎、胸椎骨折。

造成人员伤亡的原因，主要是使用“三点式高空安全带” 不符合安全规范，无法对人员起到保护作用，也暴露了景区和相关部门管理运营的漏洞。

近年来，不少景区陆续开发“步步惊心”“玻璃栈桥”等网红项目，屡出事故且屡禁不止，背后更大的问题是景区转型升级的压力和对流量的渴望。

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景区网红项目，

出事不止一两次

在抖音或小红书搜索“步步惊心”，可以看到多半项目修建于高空之中，绳索拼结的结构桥，作为踏板的木板或玻璃块相隔可以达到一米以上。该项目以惊险刺激为卖点，甚至有的项目修建在悬崖边上，底下则是汹涌的河水。游客则以挑战自我为名头，穿着安全带，在结构桥上大步跑动。

据悉，“步步惊心”是从拓展训练项目中的“缅甸桥”发展而来，不同的是，专业拓展训练中有专业教练带领，并配备全身安全带和头盔手套装备；而内容平台上的“步步惊心”中，大部分只有游客一个人穿着三点式高空安全带或五点式高空安全带在结构桥上穿梭。

时间来到2022年7月22日，天津蓟州区九山顶景区、湖北恩施地心谷景区，“步步惊心”项目发生一死一伤的安全事故。随后，相关部门要求景区关停涉事项目，并对景区安全隐患进行全面排查，其中，天津市蓟州区文旅局还将排查范围扩大到全区景区，并责令吉姆、车神架、九山顶、溶洞等四个景区内的4个“步步惊心”项目和1个高空自行车项目进行关停整改。

这已经不是“步步惊心”类项目第一次出事。早在2018年，以高空刺激项目红极一时的奥陶纪，在一个类似的项目中就出现游客安全扣脱落的问题，所幸该游客顺利抵达终点，没有酿成惨剧。

在景区的网红项目里，发生安全事故的不只是“步步惊心”一个，还有“悬崖秋千”“玻璃栈道”“高空热气球”“高空自行车”等等。

比如被视作景区初代网红项目的“玻璃栈道”，公开报道称之诞生于2009年，自2011年在张家界天门山国家森林公园推出并爆红之后，各大景区争先模仿，但安全隐患也纷纷见光，2016-2020年期间，几乎每年都有游客因玻璃栈道伤亡的事故发生，其中发生在2020年8月的辽宁本溪虎谷峡景区内一处玻璃滑道事故，造成游客一死多伤。

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景区网红项目为何频频出事？

大量公开报道指出，这些标榜惊险、刺激的网红项目，在建造成本和运维成本方面的投入与其安全性保障并不成正比。

相比过山车等的动力设施，大量景区网红项目为无动力设施，建造成本较低。根据新黄河调查，在成本投入上，玻璃滑道常规报价约在2000元—4000元/平方米，长度区间多在300—1300米之间，按照最短长度300米、最低报价2000元计算，一条玻璃滑道的最低投资成本仅六七十万元。而在市面上玻璃滑道门票售价最低在30元，对于日客流量大的大型景区来说，短时间内就能收回成本。

而“步步惊心”类项目，有媒体调查后发现， 价格可以做到每米2600元，并且管理成本也非常低，后期的保养维护也不需要专业人员，甚至根本不需要维护。

景区对于这类网红项目疏于管理，与行业准入标准和监管缺位或落地不足有关。

以玻璃栈道为例，文旅中国2021年的一篇报道指出，据不完全统计国内各行业、各类大大小小的玻璃栈道有近千处，总里程超过10公里。建设、管理等诸多方面的缺失与不足，已经严重制约了各类栈道、游步道在风景名胜区的健康可持续发展。

但这样的项目直到2021年4月1日才有《悬空地板、踏步、步道及栈道玻璃》国家标准；当年8月，由中国风景名胜区协会主编，安徽黄山风景区管理委员会、江西三清山风景名胜区管理委员会等17家单位联合参编的《景区玻璃栈道建设标准》团体标准才正式实施，景区玻璃栈道标准化建设才有了相应的准入规范。

而被央视315晚会点名的“步步惊心”则尚未有建设及运营的准入标准。被曝光的三点式高空安全带不安全问题，也正是运营标准缺失所致。据蓝鲸财经信息，五点式高空安全带的价格最高为800多元，而三点式高空安全带的价格最高不到200元。同时在客流量大的时候，三点式高空安全带比五点式高空安全带更容易穿戴，在没有运营标准的前提下，景区自然会选择低成本且高穿戴效率的三点式高空安全带。

在监管方面，步步惊心等景区网红项目，尚未有明确的说法证明其已纳入《特种设备目录》。一旦项目被纳入特种设备目录，就需办理特种设备许可证，设备就要定期接受检查，操作人员还需持《特种设备作业人员证》上岗，设备还有强制报废年限要求，都大大增加了运营成本。

华侨大学旅游安全研究院教授殷杰对上游新闻表示，只有出现在《特种设备目录》中的特种设施设备才会归属市场监督管理部门监管，而目前“步步惊心”“悬崖秋千”等网红项目大多都不在该目录内，业内也尚未有统一的标准，尤其在安全监管、质量保障等方面几乎处于空白状态。

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景区为什么需要网红项目

根据界面新闻报道，类似步步惊心这样的惊险刺激类行走项目在全国总计约有300个。即便安全事故频发，惊险刺激类的景区网红项目依然年年出新。

就以重庆奥陶纪为例，其开业初期不温不火，随着2016-2017年园区开发出一系列悬崖秋千、极限荡绳、空间漂流等高空项目，奥陶纪开始以“悬崖景区”的概念火速蹿红，并在抖音、小红书等社交媒体中快速传播，跻身国内网红打卡圣地。游客们一边惊呼看得腿软，一边又被吸引前来打卡。

从2018年开始奥陶纪的搜索指数不断攀升，抖音、微博、小红书等新媒体平台上更是涌现了无数奥陶纪的惊险视频。这类视频在抖音平台点赞高达百万、话题播放量过亿，甚至还有人专门开设以奥陶纪惊险视频内容为主的账号，来迅速吸粉变现。

据《2019年抖音数据报告》显示，奥陶纪上榜全国播放量最高的景区TOP10第五名，是全国高空景区唯一入围的景点，仅仅位列故宫之后，成为“网红中的网红”。

新媒体的流量加持、满足人性追求刺激、猎奇的一面，奥陶纪的翻红让大量困于同质化的景区看到了网红项目的变现潜力。同时，这类项目投资门槛低、投资回报快，能在短时间内带动景区营收，如果网红项目塑造成功，甚至能起到“四两拨千斤”的作用。

与此同时，目前全国大多数景区依赖于门票经济，基本没有“二消”能力，单一的收入结构之下，景区的抗风险能力脆弱。因此，一些景区也利用此类网红项目作为“二消”的重要抓手，期待以此摆脱门票经济的依赖。

重庆奥陶纪总经理赵志丹在此前接受采访时表示，“转型之后，景区不仅扭亏为盈，还带动了周边旅游地产、住宿和餐饮”。

值得一提的是，网红项目对景区而言是把双刃剑，它能为景区带来大波流量，也无法规避网红项目批量生产后产生同质化，进一步带来的运营困难。同时，网红项目设施标准不完善引发的安全监管隐患，一旦纳入重点监管后，相应的运营成本也会进一步提升。

除了今年的央视315晚会，种种迹象显示，放任景区网红项目发展的时间并不会太长。

今年2月，文化和旅游部办公厅、公安部办公厅、交通运输部办公厅三部门联合发文规范旅游客运安全带使用，要求各地文化和旅游、公安、交通运输部门全面推进游客出行期间全程规范使用安全带，以“小切口”解决安全生产“大问题”，全力防范化解旅游和道路交通重大安全风险，遏制重特大事故，切实保障人民群众生命财产安全。

只有牢筑安全底线，景区网红项目才有机会经久不衰。