酒旅市场“春风吹遍”，如何抓住复苏商机？

3月以来，全国住宿行业延续春节假期热度，酒店市场搜索热度已远超2019年同期，或将实现复苏新起点。

在疫情管控放开之后，预期节假日出游住宿的需求将进一步转强，周末休闲出行住宿需求将保持常态化。

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(资料图)

市场热度：大交通/酒店市场

据中国旅游研究院发布的《2022年旅游经济运行分析与2023年发展预测》（下称《报告》），2023年春节成为2020年以来最好的春节旅游市场。而根据数智酒店数据，今年3月以来，全国酒旅行业延续春节假期热度，或将实现复苏新起点。

根据大交通市场搜索指数显示：截至3月20日，2023年春季（3-5月）出游的境内机票搜索热度已恢复至2019年同期9成，远超2022年同期；今年春季火车票搜索热度也超过2022年同期6成，恢复至19年同期的85%。春季境内机票热门目的地主要包括上海、北京、广州、成都、深圳，火车票热门目的地TOP 5为北京、上海、拉萨、广州、成都。

住宿行业更是迎来了春天，截至3月20日，搜索于2023年春季入住国内酒店的搜索热度同比2022年同期上涨170%以上，同比2019年同期提高了90%以上。酒店热门搜索目的地包括上海、北京、三亚、杭州、广州、澳门、香港、成都、南京、深圳。大理、西双版纳、长沙等地的酒店搜索热度上升较快。综合来看，随着疫情影响逐渐减弱、居民消费意愿及信心逐渐转强，预期春季酒旅市场进将入全面复苏的新局面。

另据《报告》：“2022年旅游需求释放更多向周末、节假日等适游窗口期集中；城乡居民休闲时间提升，周末休闲日趋常态化。”。在疫情管控放开之后的2023年，数智酒店预期节假日出游住宿的需求将进一步转强，但周末休闲出行住宿需求仍保持常态化。

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节假日住宿:预订偏好、用户图谱

截至3月20日，预订于清明节、五一劳动节期间入住酒店的客群主要来自于上海、北京、杭州、南京、成都等一二线城市。在年龄分布上，以中青年为主，20-30岁、30-40岁、40-50岁群体在酒店消费人群中占比分别达到29%、38%、22%，10-20岁用户占比也达到了6%。

伴随着跨省游限制的放开、各地旅游扶持政策的出台，消费者沉寂的跨省游需求爆发了。截至3月20日，预订于五一劳动节期间入住国内酒店的跨省住宿订单占比达83%，本省住宿订单仅占比17%。预订于五一期间跨省住宿的订单中，上海、北京、南京、杭州、成都、长沙、苏州、西安、武汉、重庆等目的地预订热度较高。

今年春季，消费者的酒店预订周期明显加长，对于远期的住宿规划提升明显，节假日尤为明显。截至3月20日，提前40天以上预订五一期间酒店的订单量，同比2022年同期增长500%；

三亚、香港等地的高星度假酒店的紧张度更高，是消费者抢先预订的目标。另一方面，节假日期间消费者连住时间相比往年有所增加，截至3月20日，预订于五一期间连住三天及以上的订单占比相比2022年同期提高了55%。

伴随着近年来我国居民消费结构不断升级，许多消费者更加注重舒适和品质，愿意为更好的入住体验付出更高的价格。高品质的日历房套餐也受到了更多消费者的欢迎。

截至3月20日，清明节当天酒店日历房套餐的预订量同比2022年同期提高300%，五一期间酒店日历房套餐的预订量同比去年同期增长了70倍之多。其中，美食套餐（包括早餐、下午茶、餐厅优惠券等）、门票套餐、温泉套餐的销售量排名靠前。

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周末住宿:预订偏好、用户图谱

在周末休闲出游常态化的背景下，消费者在周末普遍选择周边游、近郊游，出行半径相较于疫情管控时期（2022年同期）有一定增长，但仍以本省住宿为主。截至3月20日，周末入住国内酒店的本省住宿订单占比达53%，跨省住宿订单占比17%。广州、成都、深圳、上海、杭州是周末本省住宿用户的热门目的地。

截至3月20日，预订于周末入住酒店的客群仍以杭州、上海、北京、武汉、成都等一二线城市的用户为主，值得注意的是，来自于三四线城市的用户比例相较于2022年同期有所提升。这也进一步反映了疫情放开后，周末本地游、近郊游（本省住宿）成为常态化。

万物复苏之际，正适宜踏青赏春。今年春季周末，主题公园、动植物园、乡村郊野附近的酒店的预订热度排名靠前。其中，北京环球影城、上海迪士尼乐园、昆明动物园、无锡鼋头渚、南京鸡鸣寺、北京玉渊潭公园、兴化千垛附近的酒店预订量较高，受到消费者青睐。

春季周末游时，人们通常会注重休闲和康养，这也影响了人们对酒店的选择。在选择酒店时，除了酒店所在目的地，酒店的设施和服务、酒店的主题和氛围也是人们考虑的重点。截至3月20日，温泉酒店的市场份额相较于去年同期进一步提高；拥有SPA按摩、游泳池、健身房等康养设施的酒店的市场份额也受到消费者的欢迎。

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商家经营建议

1. 为迎接暴增的需求，建议酒店打开自动接单及自动确认，同时，提前设置好节假日期间的保留房量，避免用户等待时间过长。

2. 酒店提供餐饮服务时适当考虑将本地特色与时令特产结合，如提供青团、螺蛳、马兰头等时令餐品。

3. 为迎接升级的消费需求，酒店一方面可以考虑升级设施，为消费者营造更加舒适、休闲的体验；另一方面考虑联合推出日历房套餐，为用户提供更丰富、更高价值的入住体验。