超5成商家2022年订单量同比翻倍，飞猪租车：2023年减免商家年费、服务投入加倍

来源：环球旅讯时间：2023-03-12 13:11:13

旅游消费复苏，租车自驾游势头尤为强劲。

3月10日，在海南海口举办的飞猪用车生态大会上，飞猪表示，过去三年平台上的租车订单量年复合增长率超过80%，其中2022年同比2019年增长超5倍。

(资料图片仅供参考)

因具备便利、灵活、私密等优势，租车行业是2020年疫情以来最先复苏并反弹的领域之一。疫情放开以后，这些优势在出行需求迅速回暖、消费品质提档升级的过程中赢得了消费者的持续认可。飞猪数据显示，2023年前两个月平台上的租车订单量同比去年增长超1倍，再创新高。租车自驾游已成为当代年轻人休闲旅游的主流选择。

（图：租车自驾游已成为休闲旅游的主流选择）

据波士顿咨询预测，2020年中国租车市场规模约为870亿元，这一规模将在2025年达到1585亿元左右，年复合增长率约为13%。租车行业进入第二次快速增长阶段。

“飞猪不做租车市场的‘破局者’，我们更希望做好这个行业的‘服务者’，利用我们在SaaS系统、产品创新、多维营销上的效率优势，为租车商家带来更多实实在在的订单和生意增量，共同打造‘租车+旅游’生态。”飞猪用车业务负责人张烨在会上透露，截至目前飞猪平台上已有2000多家租车企业入驻，其中不乏神州租车、一嗨租车、枫叶租车等头部品牌。2022年，平台上5成以上的租车商家订单量同比翻倍增长。

“租车行业的市场机会巨大，尤其是短途自驾游领域，增长趋势非常明显。”成都车游天下总经理周华永表示，来自飞猪的年轻消费者占比很高，飞猪租车在产品侧和营销侧的创新优势更加明显，除日常订单外，重要节点大促以及租车次卡等宝贝化的租车商品也成为重要的生意来源。

张烨还表示，2023年飞猪租车GMV有望实现100%以上的增长，远超行业大盘水位。

（图：飞猪表示2023年将加大租车服务投入）

“相应地，我们在流量获取、商家服务等方面的投入也会加倍，包括与高德、淘宝、支付宝等阿里和蚂蚁生态实现更深层次的联动，拓展更多线下场景和社交场景，完善商家服务系统和流程，等等。”他说。

去年4月，飞猪宣布减免租车商家1.5万/年的年费，并推出免费的“飞猪租车-商家版”操作系统，支持租车商家在PC端和手机端实时查看经营数据、跨店跨区调车等需求，帮助租车企业降本增效。据了解，2023年飞猪租车将继续延续年费减免等优惠举措。

租车行业长足发展，履约质量和服务水平也是租车企业的策略重点。张烨表示，2023年将与商家一起，在车损、保险、订单取消规则等行业痛点上持续优化，并进一步拓展“安心租”“飞猪心选”的门店、车型、车辆覆盖面，让大家真正地实现安心出游、放心出游。

据了解，飞猪于2021年推出“安心租”标准，包含免费取消、车辆及违章押金双免等7项服务内容，近期还在部分城市上线“飞猪心选”，消费者下单相应标识的车辆无需承担理赔范围内的全部车辆损失（含玻璃和轮胎）、停运费、折旧费等。飞猪数据显示，2022年“安心租”产品的订单量较2021年增长近1倍，“飞猪心选”产品的订单量上线以来也保持着快速增长态势。

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