焦点日报:旅拍公司创始人:从突飞猛进到一切归零,2023年要重新“大干一场”
作为旅拍公司创始人,杭海军在过去三年里很少睡上一个好觉。
(相关资料图)
疫情来到之前,杭海军所经营的路图(ROTO)在全球11个国家的17个城市建立了直营店,向全球旅客提供目的地旅拍服务。头三年公司业绩突飞猛进,月营业额从零快速做到三千万。
在杭海军当时的计划中,2020年本应该是他们大干一场的巅峰之年。不出意外地话,他们本想做到年营收超过5亿。过几年,冲击上市。
“但一切突然归零了,疫情一下子就把我们打倒。”全球疫情带来的封锁将旅游业快速按下暂停键,路图的90%的营收被中断。
在杭海军超过二十年的连续创业生涯当中,过去的三年被他评价为是最黑暗的三年。三年以来,杭海军从一开始的尝试顶住、被迫裁员、只求活着到转型国内市场,一路磕磕碰碰。
2023年1月8日,国内出境游正式放松,杭海军的旅拍业务也终于可以回到轨道。他在朋友圈中积极转发泰国最近的旅游盛况。1月13日,他宣布路图泰国公司的营业执照已重新办理好。
“三年了,终于等到恢复的一天。”对杭海军而言,过去三年中那种“无望的焦虑”终于结束了,2023年他说要继续“大干一场”。
路图创始人及CEO杭海军
以下是杭海军自述,经过界面新闻编辑:
这三年是我连续创业二十年中心情起伏最大的一段时间,我们从高峰突然跌倒了谷底。
我创办的路图ROTO是一家面向全球提供目的地旅拍服务的公司,主营业务是度假旅拍以及主题摄影。我们用平台连接全世界的摄影师,在海外十一个国家的十七个城市建立了直营门店。
从2016年成立以来到疫情前,路图业绩持续爆发性增长。我们从渠道突破,将拍摄嵌入到跟团游当中。到2019年,路图合作了137家国内外的旅行社,针对自由行的客户,我们合作了大约3600家合作分销商,服务了接近30万用户。
当时我们认为,2020年会迎来新的里程碑,全公司都做好了大干一场的准备。我们定下了2020年的战略目标:全年实现5亿营收,分销商渠道数量从3千向1万个扩张,覆盖城市数量从17扩张至30。
路图在土耳其拍摄的客片 图源:杭海军
但是疫情将我们的计划完全打乱了。
2020年1月,我们当月预期收入突破3000万。但是由于疫情的发展,大量客户无法出境,被迫退单。当月最终成交的只有1860万,一千两百多万没有了。为了春节旺季,我们本来预定了的大量摄影师档期全部作废,损失巨大。
而这只是开始。二月开始,出境游完全暂停,整个海外市场全部停滞,我们的营收从1千多万直接变成了零。当时,我们90%的营收都来自海外市场,国内市场没有起步,对路图而言,是致命的打击。
因为我们国家之前也抗击过非典,所以我当时的判断是,新冠疫情最多持续半年时间,到2020年暑期一切会恢复正常。因此我选择保留团队,降薪但不裁员,等待疫情过去。
现在看来,当时还是太乐观了。半年过去,我知道,疫情短时间不可能恢复了。而国内团队游的停止,使路图之前依赖的大旅行社渠道也基本失效,我们开始变得很难。
公司被迫收缩,从两百余人裁到五十人左右。同时,开始尝试转型国内市场,希望至少能创造一些营收养活自己,活到疫情放开那天。
在国内,基于我们自己已有的摄影师资源,在一些著名的旅游景点开主体摄影店,比如故宫、迪士尼、贵州苗寨、西双版纳等,面向年轻人提供特色服饰和摄影。也与国内许多大景区合作,比如与都江堰景区成立了旅拍服务中心、与融创文旅在青岛合作成立联营店等等。
路图大唐芙蓉园主题客片 图源:杭海军
2020年,我们的老股东又给了我们一笔钱。因此,一开始我们本来打算在国内市场多尝试一些事情,增加收入。线下的门店也计划持续扩张。
但是,国内疫情的反复让一切很不可控。尤其在2022年,我们可能好不容易开好了一家店,把人员组织培训好了,疫情又来了,前期投入成本打水漂,而且还要支付裁员赔偿金。我们最终只能选择持续控制成本,努力适应疫情,争取活下去。
路图在青岛的线下直营店面 图源:杭海军
疫情三年,对整个出境游市场是致命的打击。出境游供应链几乎瘫痪,我们之前合作的国外专门服务中国游客的当地司机、导游、地接,80%的从业者人才都流失转行了。
我们作为其中的一环,从高峰突然跌倒低谷,大家的心态其实是非常沮丧和郁闷的。虽然我心里知道,总有一天疫情会结束,出境游不可能永远不恢复。但,什么时候呢?太多不确定,我的内心经受非常大的折磨,很煎熬。那是对一种未知的一种茫然,一种措手不及。你永远不知道明天会怎样,永远不知道疫情什么时候会能结束。
2023年1月8日,出境游正式放松,是一个太振奋人心的消息。大家都希望能在2023年打一个漂亮的翻身仗。
本质上,用户的旅行需求并没有消失,只是被短时间压制了。疫情前,出境游是一个数万亿的市场规模,每年以15%-18%的增速在增长。国内出境游放松后,消费需求非常旺盛。一个直观的表现是,春节期间马尔代夫包机,1月22日的航班,三天时间就已经售罄。这个机票并不便宜,疫情前价格可能不超过一万元,现在人均最低价格在2万左右。
我们判断,整个出境游市场将在2023年暑期以后逐步恢复到正常,到2023年年底基本恢复正常。目前的出境航班仍然比较少,机票价格相对较贵。我们预计,航班数量在三四月份将逐步增加,到暑期可以恢复到疫情前的60-70%,到年底基本能全部恢复。
就我们公司而言,已经在号召以前的1万多名全球摄影师回归,并且积极在重新办理公司海外营业执照。现在出境+拍照业务的咨询量开始回暖,最近一周每天大概有几十人咨询,订单还不多,现在有数十单,大多是春节期间去日本北海道、京都,泰国普吉、曼谷,巴厘岛等。
我们目前已经将泰国公司营业执照申请好了,节后将恢复泰国目的地的旅拍服务。之后很快印尼、马来西亚、菲律宾以及日本会在春天逐步恢复。
接下来的2023年,我们会逐步将过去三年瘫痪的旅拍产业链重新建立起来,争取将营业额恢复到疫情前的70%。
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