全球速看：上海迪士尼度假区美团会员店上线一周年，高价值会员破十万

来源：美团时间：2022-09-29 15:59:28

9月28日，据美团数据，上海迪士尼度假区美团会员店上线一周年，累计沉淀了10万余名高价值会员。对比数据显示，景区会员访购率是非会员的2.2倍、复购率较非会员约高18%，会员客单价比非会员平均约高70元；此外，会员更愿意在平台撰写游览体会，评价率约为非会员的2.3倍，体现出会员与景区之间的良性互动。

日前，上海迪士尼度假区美团会员店推出了“加入会员，赢景区免费门票”等周年庆福利活动。实测发现，进入上海迪士尼度假区美团会员店，即可看到“1周年等你来玩”活动主会场，新加入的会员可抽奖赢得三重好礼：免费门票、精美周边、美团盲盒等。

▲ 上海迪士尼美团会员店周年庆活动

【资料图】

图片来源：美团App截图

帮景区打造会员粉丝经济为游客带来“真”实惠

美团相关负责人介绍，会员旗舰店是景区的私域阵地。美团结合本地生活服务平台的特点，为景区提供精准的流量引导，全域会员管理系统以及品牌、内容、场景方面的多种自运营工具，助力景区提升品牌种草和会员运营能力，解决“本地消费低频”等问题；基于对本地生活服务数据的沉淀和分析，辅助景区策划决策成本更低、更符合本地周边游玩的供给产品。

以上海迪士尼度假区美团会员店为例，经过一年的运营，会员复购率得到显著提升，游玩次数最多的会员高达71次。未来，美团还将充分利用优势，帮助景区拓展线上版图，探索更多线上线下融合的玩法。

打开美团，进入“上海迪士尼度假区”会员店，发现除了游玩攻略等实用信息，乐园年卡、酒店等官方产品，还有全新上线的“奇妙美食地图”——景区将线下实体餐饮店铺搬至线上，形成“线上游览线下消费”的数字化联动。游客可以按照地理区域查找乐园美食，提前了解最新的餐厅亮点和主推菜品，并在会员店内一键下单当季热门美食，实现更加便利的消费体验。

▲ 上海迪士尼乐园“奇妙美食地图”

图片来源：美团App截图

会员店一边连着景区，一边连着消费者。

“心情好的时候想去迪士尼看烟花，心情不好的时候也想去迪士尼看烟花。”华东师范大学大三的娜娜告诉记者，作为乐园的老粉，她在去年成为上海迪士尼度假区美团会员店的会员后，享受到了双倍快乐，“一年省了好几百”。

通过美团会员店，上海迪士尼将丰富多元化的旅游体验和产品，向更多的美团用户分享；会员店也会不定期派送吃喝玩乐的多种福利。娜娜说，“这一年里，我参加过好几次活动，拿到过迪士尼线上红包、盲盒等有趣的美团周边，在暑期还买到了玲娜贝儿冰淇淋券。最近我又安利了好几个同学也注册了会员。”

创新营销模式多业态融合助力景区高效锁客

据悉，上海迪士尼与美团合作多年，除了会员店的深度合作，双方也在景区本地营销、尤其是多业态融合方面展开了积极探索。

2021年，美团为上海迪士尼筹备5周岁生日，聚焦“游玩+美食+娱乐”的消费场景，联合高端餐厅与猫眼娱乐，触达不同的圈层人群，扩大品牌声量。

今年国庆期间，美团将通过“美好派DAY”项目，为迪士尼等各大景区打造线上营销爆点，以“组合式内容种草+平台国庆大促会场引流”的形式，聚合美团App、大众点评App双平台大交通、丽人、休娱、到店餐饮等不同业态资源，将影响游客出行决策的触点，从单一的出行订票场景渗透至本地生活的全时全域消费场景，为景区锁客带来增量。

同时，美团结合对游客消费习惯、尤其是针对上海迪士尼美团会员店沉淀的会员评论分析，以及在本地餐饮板块的优势，与景区共同探索“票+餐券”、餐饮兑换券、餐饮抵金券等灵活供给形式，让迪士尼度假区内的美食进一步走入潜在消费群体的心中，依托多元化度假消费解决方案，以节聚势，激活本地旅游新经济。

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