世界今日报丨银发消费需求急速升温 电商挖掘适老化消费潜力
中国商报(记者 蒋永霞)在重阳节到来之际,行业企业把更多的目光投向了老年人,适老化改造也成为消费领域的热门话题。
【资料图】
“一项研究表明,到2050年,老年人的消费潜力将达到40万亿元,我们有很多新的增长点需要挖掘。”近日,在京东携手品牌启动的2023暖阳行动暨第四届孝老爱老购物节上,工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示,在适老化改造方面,每一家企业都有责任,每一家企业都在努力。
在挖掘银发消费潜力方面,电商平台也在努力。据悉,此次会上京东首发适老无障碍智能马桶、掌静脉大屏猫眼智能锁、电动助力敬老椅等融合最新智能科技的10大适老新品,为长辈带来多样化的适老商品选择。
此外,中国商报记者获悉,京东还将致力实现适老产品的量产和价格下探,进一步助力培育壮大老年人消费市场。
居家适老化需求增长
在人口老龄化程度日益加深的大趋势下,居家养老成为绝大多数老年人的首选,由此产生的居家适老化改造需求也在迅速增长。
北京市发展改革委副主任李晓涛表示,据统计,截至2022年年底,北京市60岁及以上常住人口为465.1万人,占全市常住人口的21.3%。北京已经步入老龄化社会,目前养老的主要形式是居家养老。
京东集团副总裁 、京东零售公共事务部负责人同样表示,当前社会的养老处于 “9073”模式,即90%的老人选择居家养老,7%是社区养老,只有3%会选择机构养老。
“但是当前的居家环境距离满足老年人美好生活需求尚有较大差距。”李晓涛说。
怎样才能更好地满足老年人的消费需求,激发银发消费潜力呢?首先,国家在政策方面给予了大力支持。过去几年,政府相关部门对居家养老的发展趋势非常重视,相继出台支持政策,也适时制定了各种适老改造标准。
会上,何亚琼介绍了工业和信息化部消费品工业司做的具体工作:第一,抓政策引导。印发《关于促进老年用品产业发展指导意见》,主抓为老人用品发展的产业。第二,今年发布了第二批老年用品产品推广目录,推出226项263家企业的适老化老年用品产品。第三,抓消费者培育,与民政部等部门一起支持孝老爱老京东购物节。第四,抓标准的提质。下一步要制定出台老年用品的高质量行业标准,促进产业的发展。
实现适老化产品量产及价格下探
随着适老化改造进程的加快,消费领域出现的适老化产品越来越多,极大满足了老年人的多样化需求。
据京东零售家电家居生活事业部建材业务部负责人介绍,从2021年到2023年,京东适老扶手销量突破70万件;2023年京东十大适老化商品品类突破30万个;十大适老品类同业商家已经有1.5万个在京东线上开店。
而销售适老产品并不是全部,今后在适老改造上,京东还有更多的谋划。据京东集团副总裁、家电家居生活事业部负责人介绍,此次暖阳行动发布会,京东全面升级适老供应链能力、服务能力以及一站式适老化改造能力,打造舒适居家养老的全场景解决方案。一方面,京东将联合家电家居品牌全面推动适老商品的量产与低价,通过反向定制高性价比产品,融合家电家居等全品类产品,推出覆盖不同场景与价位档的产品和适老套餐;另一方面,京东将对所有适老商品配备标准化的服务,通过以旧换新、180天可退换等全链路服务保障,解决子女异地下单的后顾之忧。此外,京东还将基于全新发布的居家适老化改造标准,提供空间局改及全屋装修服务,通过"产品+服务+局改"的组合能力,带来一站式的居家养老装修解决方案。
选择在适老产品价格上“动刀”,足以表明京东要解决行业痛点的决心。“我们发现很多产品只要与适老有关,价格就会贵几倍,很多中国老人家庭根本买不起这样的商品。且这些商品的交付、安装及设计使用也不适合老年人的居住环境。”建材业务负责人表示,从今年开始京东正式向全行业宣布,京东有能力实现整个适老产品的量产及价格下探。
他说,过去几年京东一直引领行业领先品牌进入适老产品产业,希望通过京东大量消费群体集中购买实现量产和成本降低,实现整体商品的价格变化。过去几年京东做了很多推动,比如智能马桶客单价、安全扶手等都在进行价格下探,与行业头部品牌九牧推出的恒温琴键花洒,价格已经达到1499元。“让更多有老人的中国家庭可以买得起适老的产品,这就是京东专注这个领域要实现的价值。”
补足短板壮大老年人消费
尽管适老产品越来越多,但是还存在包括种类丰富度不够、品牌力较弱、需求适配性不强、质量标准不完善、品质和操作便捷性不足等诸多问题。这些问题制约着适老化商品的销售,影响着适老消费的发展。
如何解决行业的这些痛点,提升适老服务能力,打开新的消费通道,成为适老行业急需攻克的难关。
对此,何亚琼围绕提升适老产业发展提出几点建议:第一,加快技术创新突破。智能交互、智能操作这些技术促进老年用品更智能化、简单化。第二,优化老年产品供给。不同的老年群体需要不同的适老化产品,满足个性化配置需求。第三,加快标准体系建设。在对标适老化智能家居、康复训练等具体功能、性能、参数方面要制定通用的标准体系。
此外,培育壮大老年人消费至关重要。“今年我们制定了一个方案,就是要把壮大老年用品作为一个新的增长点。今年通过包括京东在内的诸多平台,推出更多的优质老年用品的知名品牌。同时希望更多的人关注银发经济,关注老年人,对他们进行科学养老的科普,并教老人怎样使用这些智能化适老用品。”何亚琼表示,补足当前的短板,培育壮大老年人消费市场还有很多工作要做。
在提升适老化改造品质方面,李晓涛也有自己的看法,他认为,适老产业发展中有一个关键环节,那就是设计服务。目前设计服务作为适老化改造产业链的核心环节,是拓展全产业链各环节需求场景、促进上下游供需对接,进而带动家装和养老服务等行业发展的关键,更是提升适老化改造品质的关键。随着经济社会发展,体现城市人文关怀需要倡导以人为本的适老化设计,更需要标准规范引领行业发展。适老化改造设计行业的专业化、规范化发展也能够进一步促进养老服务业、家政服务业的规范化发展,引领全产业链升级。
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