年报解读④| 绿城服务:实现148.6亿元营收,显现高质量韧性发展
星标克而瑞物管↑每天快速直达物业专业研究
(相关资料图)
文 |研究员 陈悦
本文共2669字,阅读约需4分钟
2023年3月25日,绿城服务(2869.HK)披露了公司2022年全年业绩报告。
据企业业绩报告披露,绿城服务2022年营业总收入达148.56亿元,同比增长18.2%;毛利达24.02亿元,同比增长3.1%;核心经营利润达9.81亿元,同比略有下降,面对复杂多变的外部市场环境,显现了发展韧性。在报告期内,新增拓展面积1.23亿平方米,在管面积达3.84亿平方米,同比增长26.3%,储备面积达3.79亿平方米,同比增长9.0%,为企业未来规模增长奠定基础。
同时,绿城服务重点关注“组织创新、服务质量、市场拓展”,坚持长期主义,在高品质服务基础上,提升效能,强化生活转型,将“韧性、向善、创新”深刻在企业经营发展脉络中,谋定企业未来向善向好的局面,助力“中国最具价值幸福生活服务商”的战略目标的实现。
韧性:“狠”市拓,发展稳健、韧性
业绩持续稳健增长,保持头部物企的优势占位。据2022年年报数据披露,绿城服务2022年营收达到148.65亿元,同比增长18.2%。对比2019年营收85.82亿元,增长了62.74亿元,2019年-2022年复合增长率达到20.1%,增长稳健。绿城服务营收规模及毛利,在已披露年度业绩报告的上市物企中均位居首位。
数据来源:choice、克而瑞物管华南区域整理
数据来源:企业年报、克而瑞物管华南区域整理
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绿城服务一直强调发展的独立性,不断强化市场拓展能力,在2022年年度报告中,更是提出“以市场拓展之狠,激活发展航道之开阔”。截至2022年12月31日,绿城服务在管项目达到2630个,增长率达23.4%,覆盖了全国30个省、直辖市和自治区,以及215个城市。
在管面积与储备面积双突破,为规模化发展奠定基础。2022年报告期内,绿城服务在管面积达3.84亿平方米,同比增长26.3%,储备面积达3.79亿平方米,同比增长9.0%,合约面积近8亿平方米,确定其规模化发展路径。
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强劲市拓,打开多业态发展局面。据企业年报披露,2022年新增拓展面积达1.23亿平方米,年度饱和营收约0.46亿元。在多业态布局上,商写服务进一步升级,并且定向突破赛事运营、高校、医院、交通枢纽等专业赛道,布局全域化、城市服务,打造多赛道标杆项目,优化全业态服务内容。
向善:保持战略定力,发展向善向好
优化业务结构,强化生活服务转型。2022年绿城服务在原有的物业服务、园区服务、咨询服务三大业务模块中,拆分出科技服务内容,业务布局愈加清晰,并且构建以物业基础服务为抓手的四保工程,以园区升级服务为抓手的四乐规划,以创新孵化业务为刷州的四新马车,以精细运营管理为抓手的四强体系。
从2022年营收结构上来看四大业务板块收入均有显著提高。其中,物业管理服务营收达到94.46亿元,较2021年77.70亿元,同比增长约21.6%,在总营收中占比达到63.6%,物业管理服务持续为绿城服务贡献稳定的收入、利润及良好口碑,也是绿城服务落实生活服务战略的基石。
其次是园区服务,营收达到28.54亿元,较2021年26.16亿元,同比增长9.1%,在总营收中占比达到19.2%。围绕业主的生活需求,绿城服务持续构建以社区零售、居家生活、空间服务、资产运营和文化教育等五大生态于一体的生活服务平台,报告期内居家生活、文化教育、社区零售均取得良好增势。
第三,是咨询服务营收达到20.67亿元,较2021年19.60亿元,同比增长约5.4%,在总营收中占比达到13.9%。咨询服务主要拆分在建物业和管理咨询两方面,围绕房地产全生命周期,以资源整合、标准化体系建设与业务创新,持续提升咨询服务的核心竞争优势,在绿城服务本身的发展中,服务标准、服务品质、业务创新一直是其优势,故而咨询服务模块的发展几乎可以预见。
第四,2022年科技服务营收达到4.89亿元,较2021年2.21亿元,同比增长约121.6%,在总营收中占比达到3.3%。科技服务作为新呈列的业务模块,主要是指为客户提供的软件开发服务、信息技术服务和智能照明工程和设计服务,并且绿城服务将科技服务作为其差异化产品体系,突破效率瓶颈关键,以及实现“幸福生活服务商”战略目标的基础。
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深耕优势区域。秉持区域深耕的策略,在立足长三角、深耕京津冀、大力拓展大湾区的发展战略下,2022年绿城服务的大本营,大杭州、长江三角区域在管面积约占总在管面积的57%,收入约占总收入的63%,核心区域贡献值保持高位,且高质量。
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强强联合,共谋发展。在强力市拓的同时,重点深耕企业大客户,通过综合全委、专项合作、咨询服务、股权合作等多种方式寻求发展,且不断增强与央国企的战略合作。报告期内,与信达、西安高新等重磅央企、国企达成股权合作及战略合作深度捆绑、强强联合,夯实规模优势。
创新:组织创新,科技赋能,提效提质
组织创新变革,促进人员、业务的效能提升。绿城服务以区域化、扁平化、专业化为导向,加速推进组织内部的融合发展。优化职能中心,强化条线垂直落地;专业公司精益求精,强化专业分工明确;城市公司强化管理扁平高效。从顶层设计确立融合发展策略,为业务创新转型打下坚实基础。
科技赋能,推动数智转型。绿城服务推出“善数”,将业务场景数字化重构,对内全面赋能公司商业模式、服务体系、组织效能的优化创新。以新一代数智技术为核心,为客户优化用户体验与服务感知,为员工提效减负与品质提升,为管理横向一体运营,纵向高效协同,逐步构建数字化生态。并且,通过“数字空间+智慧服务”,聚焦物理空间的数字化与管理的智慧化,为外部客户提供系统性、全周期方案,目前已形成全域平台及智慧物业两大产品体系。“善数”的应用不仅仅是赋能、提质、提效上,将数字化融入服务场景,它将在服务、经营、管理以及赋能上为物业企业发展能够提供强力支撑,并在未来业务发展和产品迭代中,或将运用到更广阔的领域。
小结
2022年受房地产行业环境及疫情反复影响,物业行业整体呈现增收不增利,规模化发展已经转向“有质”发展,持续改善提升经营效益成为新的关注点。2022年,绿城服务围绕高质量与高速发展,严控品质底线,坚定市场化发展路径,保持经营独立性。在激烈的市场环境竞争压力下,绿城服务始终保持战略定力,以高品质为基底,不断雕琢服务精度,拓宽服务广度,挖掘服务深度,并且注重科技服务的内外输出,为客户提供智慧物业服务和全域平台服务,以数智转型推动经营效能。坚定价值导向的市场化发展路径,围绕中国最具价值“幸福生活服务商”战略目标,凭借规模力、产品力、品牌力、科技力,在行业发展新周期中表现出了高安全边际和高成长韧性。在品质管理上绿城服务已经先于行业从“有质”迈向“高质”发展,并且坚守服务价值,关注客户体验与价值,推进企业高质、有序发展。未来,绿城服务将围绕“两个核心、四个强化”,高密度、精细化开启新年度篇章。
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