当前观察：北京链家推出3123位“社区专家” 解决“跨区看房难”痛点

来源：新京报时间：2022-07-26 05:25:19

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新京报讯（记者张晓兰）7月25日，新京报记者获悉，北京链家通过多个衡量标准对2万多名经纪人进行考核，选拔出覆盖北京链家95%以上门店的3123位“社区专家”，同时，搭建社区专家合作网络，解决“跨区看房难”的痛点。

据介绍，“社区专家”是北京链家围绕“价值观、专业基础、业务能力、合作意愿”四个维度，以季度为单位，选拔出来的一群“专业强、懂社区、善合作”的经纪人。此次选拔出的3123位“社区专家”，包括2337名买卖社区专家、786名租赁社区专家。以买卖社区专家为例，根据经纪人技能测试“搏学考试”成绩、社区维护的房源数等进行选拔，每个门店排名第一或第二的经纪人，才能认证成为该片区的社区专家。目前，北京链家95%以上门店均已选出对应片区的买卖社区专家，其中近50%的门店选出了2名。

这些社区专家不仅具备丰富的房产交易经验，而且多年活跃在所服务的社区，对社区情况非常熟悉。在此次选拔出的2337名买卖社区专家中，近82%从业时间超过5年，18%从业时间超过10年。

值得一提的是，为了解决“跨区看房难”的痛点，北京链家搭建了一个社区专家合作网络：将每位社区专家及其服务的社区，统一公示在内部线上应用平台上。当用户需要寻找其他片区的房源时，经纪人可随时通过该平台，快速查找相关社区对应的专家，并能一键拨打电话发起合作申请。社区专家接到需求后，将与该经纪人一起为用户提供服务。

据北京链家社区专家项目组负责人介绍，社区专家合作网络实现了全北京链家门店更深层次的合作互联，用户无需委托多位经纪人，只需找到一位经纪人，该经纪人就能通过社区专家合作网络，协调其他片区的社区专家一起为用户提供服务。与此同时，社区专家还将立足社区，根据用户需求进行个性化房源匹配，提供多重选择，避免用户多次往返看房浪费时间和精力。

目前，“社区专家”标签已上线链家APP及贝壳找房APP，用户通过搜索房源，就能快速看到有“社区专家”标签的经纪人。

编辑武新封面图/北京链家

校对贾宁

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