积极响应市房地产中介协会倡议租房补贴家庭租房我爱我家佣金全免

来源：和讯时间：2022-04-13 15:18:23

“喂，我爱我家(000560)吗，我住东城，是政府保障家庭，符合市场租房补贴条件，想通过你们租房怎么办理啊？”4月13日，北京房地产中介行业协会向全市房地产经纪机构发出倡议，减免市场租房补贴领取家庭租房佣金，我爱我家积极响应，承诺为符合条件的家庭免除新承租住房佣金。倡议发出后不久，就有客户拨通了我爱我家客服热线进行咨询。

为推进住房困难家庭通过市场租房补贴解决住房问题，在房地产中介协会的大力倡导下，今年北京市首次启动市场租房补贴领取家庭租房佣金减免工作。对于经市、区住房保障管理部门审核认定，取得市场租房补贴资格的家庭，通过我爱我家门店新租赁房屋，由经纪人登录市住建委官方网站（http://zjw.beijing.gov.cn/）输入相关信息即可查询资格。经查询，若此户市场租房补贴资格市级备案通过，可免除租房佣金，以切实减轻低收入家庭的租房负担。

作为发起倡议的八家会员单位之一，特别是作为多年来提供优质房屋租赁业务的房地产经纪龙头企业，我爱我家积极参与，发挥企业社会责任，为困难家庭租房减轻负担作出实实在在的服务。除了承诺为符合条件的家庭免除新承租住房佣金外，为了让住房困难家庭感受社会关心和温暖，北京我爱我家公司要求所有门店和经纪人，佣金免除，但是优质服务不能有任何减免，一定要提供同等服务。

为此，北京我家我家高度重视这一公益活动，成立了专门领导小组，制定了专门的服务流程，在企业内部进行了全面宣导，并下发至全北京近800家门店和所有经纪人。制定专门指导规程和话术，要求每一个门店店长作为第一责任人，对来门店咨询的每一位符合政策的租房家庭，一定热情接待提供与其它租赁业务一样的优质服务。定期对门店和经纪人进行评比，对为困难家庭提供优质服务的经纪人进行表彰。同时，我爱我家客服中心还对所有接线人员进行了 “市场租房补贴”政策的专项培训，我爱我家客服热线400-851-5515所有接线人员将随时提供专业的服务和帮助。此后，我爱我家还定期优化服务流程，及时将信息汇集报送给中介协会进行分析。

我爱我家成立20余年以来，始终积极践行企业公民应尽的社会责任，承担时代赋予的安居使命。房屋租赁业务一直是我爱我家的拳头产品。近年来，我爱我家旗下品牌相寓推出毕业季活动，帮助新市民、青年人实现安居。今年我爱我家也将继续开展毕业季等系列优惠活动，为保障大学生就业、为全市租房家庭提供优质服务。

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