解构 |合生创展“而立之年”的活力密码

房地产行业在告别了高速增长的“白金时代”之后，黯然迈进“青铜时代”。过去的2021年，房企融资“三道红线”、房贷管理“两道红线”持续发力，银行业金融机构急于“收伞”，房企“爆雷”事件频发。

进入2022年，房地产行业步入无增长时代，负增长企业数量增加，融资受限的同时，面临较大的偿债压力，市场下行压力不断加剧，房企生存压力巨大。今年2月，成交创近年来单月新低。CRIC数据显示，28个重点监测城市成交面积环比下降32%，同比下降35%。一线城市供应再陷低迷，成交全线回落，同、环比分别下降25%和42%。

在这个流变的时代，房地产企业亟待突破行业认知的局限，驾驭未知和变化，创造出多元平衡的可持续发展空间，这也成为更多房地产企业谋求生存的路径选择。

而立之年的合生创展集团有限公司（00754.HK，简称“合生创展”）率先出圈，通过持续且富有张力的变革，不断注入活力、激发生命力，完成自身迭代升级，已发展成为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台公司，以高质量发展的实力诠释其逆势增长的长青逻辑。

壹

构筑“发展力”

——应对行业“变迁” 多元并驱推进业绩逆势增长

业内人士表示，2022年，房地产行业或将成为行业与周期重启的一年。整个行业都将从过去的粗放式发展转向精细化运营。房企也将转向低利润、低增长、低杠杆的内生型增长模式，并将催生出多种关联的新赛道。

在行业的起伏变迁中，合生创展已打造好应对行业变迁的“盔甲”。与很多企业不同的是，合生创展并没有把自己局限在“房企”这个单一的赛道上。而是在多元化战略布局之下，地产、商业、合生活、基建、投资五大板块多元并驱发展，科技、养老、文旅、教育、健康、金融、汽车等多业态立体联动，构建起了业态类型丰富、城市布局完善、资产结构均衡、集人民美好生活场景于一体的价值生态圈。

其中，地产是合生创展重点发力的业务板块，持续稳健的收入，成为贡献现金流和利润增长的压舱石；商业板块覆盖商业综合体、写字楼、产业综合体、酒店&服务公寓，超过80%的项目分布在北上广深等一线城市，对公司贡献逐年提高；基建集团创立于2007年，主要提供住宅与商业等业态项目的建设与运营服务；投资板块致力于搭建资金、资产、资源全生命周期生态循环体系，为投资人创造价值；“合生活”作为合生创展旗下集物业管理、科技服务、社区商业全场景运营及资产运营为一体的科技型、创新型企业，多维度布局社区产业链，深度融合物业管理、金融、旅游、大健康等产业领域。

数据显示，合生创展的多元转型步入了收获期。2021年上半年营收构成中，地产占比34%，商业、合生活、基建、投资（非房板块）收入占比达到66%，其中投资板块、合生活社区板块、基建板块分别占总营收比例约为31%、7%、8.7%，多元业务均衡增长为企业的发展带来更广阔空间。

多元板块合力之下，合生创展2021年交出了一份亮眼的成绩单：全年销售额422.99亿，同比增长21.5%；物业合约销售面积约为109.89万平方米，多项核心指标均保持了两位数以上的增长，近三年复合增长率近50%，彰显了合生创展的稳健运营能力。

同时，合生创展将风险管控与高质量增长完美协同。截至2021年6月末，其剔除预收款后的资产负债率为63.2%，净负债率为66.0%，现金短债比为1.45，继续保持“零踩线”的稳健表现；现金流充裕，现金及银行结余（不包含受限制现金）约为428.55亿港元，较去年年底上涨44.5%。

手握优质土储，也支撑起合生创展未来盈利的空间。合生创展深耕环渤海、长三角、大湾区三大经济圈核心位置及重点城市，截至2021年6月30日，土地储备约3048万平方米，其中地产板块一线城市土储占比达75%。

值得一提的是，调控高压下，去化、交付和回款成为房企“续命”的关键，为加大现金流，不少房企不惜降价打折出售项目。而合生创展2021年销售平均售价为每平方米36650元，较2020年同期上升约78.14%。

贰

锚定“创新力”

——科技赋能 焕发品牌新活力

“拿着旧地图，找不到新大陆”。对于房地产行业而言，数字化资源通过各种形式源源不断渗透进产业链的每一个环节，正在诞生无限可能的“新产业、新业态、新模式组合”。

科技赋能，是合生创展集团近年转型战略的重点。科技化已经渗透到企业内部管理、产品开发和销售、服务平台等各个维度，形成房地产全流程、全周期的闭环，给企业的运行效率、管理的精细化程度以及客户满意度等都带来大幅度的提升。

合生创展紧抓“新产业、新业态、新模式”的“三新”机会，依托智能化技术及管理方式，构建从城市更新、地产开发、商业运营管理、物业管理、金融投资、基金管理到智慧服务全生命周期、全产业链的智慧管理平台。

比如，内部管理上，依托信息化管理系统、智慧管理驾驶舱、智能管控模型、工单结算系统、智慧移动办公等系列科技平台进行智能化管控，实现了“去中心化、去审批化、去层级化”，从而起到降本增效作用。

在外部层面，通过云建设科技平台、全场景智慧营销平台、智慧交付、智慧社区及商业管理和物业管理自主研发的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系统，快速提升服务管理质量和运营效率，更好的服务于客户。

如今，合生创展已然不是一家单纯的地产企业，而是成为了科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台公司，通过科技赋能，内外兼修，全面降本增效。一系列全周期、全业务的闭环流程，使得合生创展在内部企业管理和外部产品服务上实现了多个互联网+的应用场景，为高质量增长提供充足保障，为城市发展持续创造价值。

叁

打造“产品力”

——树立城市标杆 构建高品质人居产品

企业只有一个立场，就是顾客立场。

经营的基本元素有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。作为经营的第一个基本元素，顾客价值决定了经营的价值。真正影响企业持续成功的重心，恰恰是专注、聚焦于为顾客创造价值的能力，并透过“产品力”展现出来。

在“房住不炒”的大背景下，房企回归修炼内功，专注打磨“产品力”。多年来，合生创展始终坚持“中高端精品战略”，以顾客为中心，回归到价值创造中，前瞻性洞察客户需求，紧紧围绕着城市的优质资产进行精耕细作，以超越时代的眼光，简而不凡的气质焕新人居体验的底层逻辑，打造出合生·缦系、帝景系、骏景系等一系列精品产品IP。

前瞻性洞察客户需求，持续提升产品价值与创新意识，产品力不断升级、差异化。合生创展在产品定位之前就考虑智能化的配置、后期运营和优质服务，根据客户的居住需求和购买偏好打造产品IP和细化标准，持续提升产品价值。产品设计风格及效果品质上紧跟市场主流趋势，更敏锐的洞察业主关注点，在产品上寻求创新突破，着力打造同时具备“产品力优势+价值观情感共鸣”的社区，凸显年轻时尚活力。在强调实用和功能最大化的同时，更人性化也更艺术性，满足新时代生活方式的需求，营造美好生活全周期场景，不断焕发新生机。

在高端产品领域打造的合生缦系，对其拓展高端市场具有重要的战略意义，彰显出合生创展开创高端生活方式差异化的核心竞争力，缦系产品持续刷新高端市场标杆，全球顶级产业资源导入，加速价值兑现。在发力高端产品线的同时，合生创展还将目光锁定当下新生代客群、全新推出的系列精品“悦系”，通过打造符合年轻人喜好的格调首置产品，塑造Z世代的生活哲学。

除了住宅精品，商业板块作为合生创展重点布局板块，业务遍及北京、上海、广州、深圳、成都等十余个主流城市，拥有100余个商业地产项目，已建成运营的项目面积超过500万平方米，服务上亿城市人口，树立起城市标杆，引领行业发展新潮流。其旗舰品牌合生汇已成为著名商业地标，成功孵化了多个自有IP。其中，北京朝阳合生汇、上海五角场合生汇成为时尚潮流生活的“引力场”，合生商业在“合生汇”、“合生广场”、“合生新天地”三条产品系的基础上，推出的全新产品线“MOHO”，为城市定义一个更高端的商业标准。

业内人士表示，合生创展把产品作为城市品质的一部分来营造，结合每个城市的产业及城市规划特征，根据客户的居住需求和购买偏好打造产品IP和细化标准，满足不同人生阶段对于美好生活的向往。这些“与城市对接”的标杆作品，又在不同维度为城市引聚人气与资源，不仅释放项目自身的价值，同时又激发所在区域的更大价值。

肆

进阶“服务力”

——洞察客户需求 兑现美好生活

近年来，合生创展的“服务力”进一步升级。在满足业主一站式生活需求的基础上，推进全流程、全场景服务体系的落地，持续延伸服务触角。

合生创展秉承“优质生活，完美体现”的品牌理念，以顾客为中心，积极将房地产全流程前置，从人性化服务出发，不断以科技赋能驱动创新，持续提升服务力，构筑起一整套面向未来的“优质生活”——从产品的提升、科技的应用，直到生态的形成和理念的推广，跟用户一道，创造一种新的空间和新的可能性。

在房地产开发端，合生创展从拿地研判到设计、工程建设以及销售前后端的服务，针对不同场景，科技赋能展示、交易、客户权证、签约、按揭等环节，真正实现全流程闭环；销售前后端的服务规范标准化，从案场五感、销售关怀力、活动升级、项目交付等客户触点出发，提升综合服务水平，在提升客户对品牌忠实度和满意度基础上，进一步提高了客户回购率；服务端通过系列智能科技管理系统，快速提升服务管理质量和运营效率。

同时，强调从客户的生活体验和精神需求出发，营造多功能社区体验空间和社群体验，拉近了人心的距离，传递健康向上的生活态度、践行社会责任。近年来，合生创展持续开展全国业主生日会、“合你益起”公益、爱心助农、美好关怀季及购房季等品牌联动活动，线上线下联动回馈客户，持续推进“优生活”品牌落地，构建温馨和谐有活力的生活方式。

风起的时候，谋定而后动。合生创展作为“稳健派”的一员，在30年发展历程中，始终保持着向上的力量。即使在行业下行的大环境中，合生创展仍然保持逆势增长的能量，在房地产行业激流险滩中，实现高质量发展。

执着的追梦者，终会给时光以荣耀。凭借多年来在综合运营能力、高品质人居产品体系、社会公益等领域的突出表现，合生创展获得“美好生活运营商”、“蓝筹百强企业”、“创新力企业”、“年度可持续力品牌”、“年度价值地产上市公司”、“品牌影响力企业”、“年度科技创新企业”等众多荣誉，并入选“中国企业社会责任优秀案例”。

30年来，合生创展对人居品质的探索围绕城市的航向为向心力去共建，全方位透析并营造全新生活方式，深入到每一座城，一笔一划书写全新态度，贯彻到每一个产品线，用作品向城市致敬、用服务向客户作答。

30年来，优秀成为一种习惯。合生创展始终与时俱进、迭代创新，以科技赋能全周期、全业务的闭环流程，管理模式迭代升级，组织高效协同作战，为高质量增长提供充足保障。 持续开拓未来。

勇者无惧，智者无疆。2022年进入“而立之年”的合生创展以稳健之姿，踏浪前行。面对青铜时代，凭借30年积淀、打造出的长期主义的发展“底层基石”，以多元产业势能的聚合，为城市生活带来更多美好。