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​光山公安:“窗口”服务送上门 为民解忧暖人心

来源:中华网河南 时间:2023-11-29 10:40:03

为切实解决群众的各种急难愁盼问题,光山县公安局户政部门立足岗位实际,不断提升户籍业务服务水平,持续推行送证上门、上门办证等一系列便民利民举措,把“窗口服务”延伸到群众家门口,用实际行动解民忧、暖民心。

​光山公安:“窗口”服务送上门 为民解忧暖人心

11月22日,一位坐着轮椅的群众金某荣在其家属的陪同下,来到南向店乡便民服务中心办理居民身份证。见此情形,派出所户籍民辅警随即放下手头上的工作,与家属合力将其推到窗口办证

户籍民警按照身份证办证标准耐心帮助金某荣调整坐姿,最终顺利完成了拍照、信息采集、缴费等办证环节。为了减少往返取证周折,民警还贴心地告诉她:证件办好后,派出所社区民辅警会第一时间送交到其手中。

​光山公安:“窗口”服务送上门 为民解忧暖人心

“警察同志,我母亲行动不便无法前去办理身份证,这该怎么办?”11月24日上午,大苏山派出所社区民辅警在辖区胡楼村开展入户走访工作过程中,群众向某求助道。其80多岁的母亲身份证丢失,又因行动不便无法到现场办理,给生活带来诸多不便。

核实老人的户籍信息和具体情况后,当日,派出所民辅警便携带信息采集设备来到老人家中。

由于向某母亲瘫痪在床,给人像采集工作带来一定困难。在其家属的协助下,通过多次调整角度,民辅警才最终完成了人像采集。

解忧之举,不在于小。看似一张简单的身份证,对于需要帮助的群众来说,却是一桩“心头大事”。光山公安将始终秉持“以人民为中心”理念,急群众之所急,忧群众之所忧,不断打造“暖心”服务新模式,让群众获得感成色更足。(郝昱玮 孙惠坤)

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