淮滨县供水公司：持续提升服务质量助力优化营商环境

来源：中华网河南时间：2023-11-23 11:25:16

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城市供水是保障居民生产生活的基础服务，是民生工程。一直以来，淮滨县清泉自来水有限责任公司（以下简称自来水公司）认真践行“以人民为中心”的发展理念，始终紧盯群众急难愁盼问题，牢记以服务人民为初心，以群众满意度作为衡量工作标尺，不断优化办理流程，强化跟踪督促，切实保障全县城区用水安全。

11月19日上午正值周末，但淮滨县自来水公司营业厅内，前来办事的群众络绎不绝，窗口工作人员耐心地为前来办理业务的居民答疑解惑，热情的服务使每一位居民高兴而来，满意而归。

“我的工作态度就是一切从小事做起，从点滴做起，真诚待客、信守承诺，力求做到最好。”窗口工作人员微笑着说。

水是生命之本，为切实保障人民群众供水用水安全，一直以来，淮滨县自来水公司注重苦练“内功”。

在供水收费中严格执行上级有关部门对县供水价格的批复标准，并将水费收取价格在显著位置张贴，做到水费公开、公正，不乱收费，切实维护广大用水户的权益；在工作中，提升服务水平，规范办理流程，24小时内解决居民、企业等反映的各类用水疑难问题，真正为群众、企业送上“永远在线”的优质服务。同时多渠道宣传相关停水公告、水质公告、业务指南等信息，逐步实现数据多跑路，客户“零跑腿”；在保障供水用水安全方面，自来水公司严抓水质安全，按时进行水源水、出厂水、管网末梢水常规水质检测，并将结果及时在微信公众号进行公布，同时自来水公司工作人员定期对供水管网、供水设备等进行巡查维护，确保人民群众饮水安全稳定。

“人无信则不立，业无信则不兴。淮滨县自来水公司将持续秉承“诚信、热情、周到、专业、优质、高效”的服务原则，注重诚信经营为我县营商环境出一份力。”该县自来水公司负责人张玉林表示：“今后我公司还将继续以诚信经营为宗旨，秉承“一点一滴，全心全意”的精神，将“诚信”二字贯穿于企业经营管理全过程，为广大用户提供一流的供水技术和服务。”（郝昱玮鲁道辉）

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