友邦人寿首席执行官张晓宇：以“客户驱动”贯穿“新五年”高质量发展

来源：中国网财经时间：2023-09-12 09:20:06

数据显示，截至今年上半年，友邦人寿税后营运溢利增长7%，总加权保费收入增长18%;新业务价值同比增长14%，年化新保费实现53%的成长。

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友邦人寿首席执行官张晓宇表示：“‘信心、客户、创新、本质’是四大关键词。我们对中国保险业的发展充满信心，并将以‘客户驱动’贯穿友邦人寿‘新五年’的高质量发展。我们要把‘创新’提到前所未有的重要位置。”

据介绍，在“新五年计划”引领下，友邦人寿正以“客户需求”为轴，以“客户驱动、创新驱动、区域发展”三大核心关键词和“产品与服务、卓越营销员渠道、卓越多元渠道、区域发展”四大战略支柱为轮，辅以扎实的底层内功作为助推，激发可持续高质量增长的新动能。

上半年“新五年计划”实现阶段性成果

半年报业绩报告显示，得益于营销员渠道业务的双位数增长以及银保渠道的强劲驱动，友邦人寿新业务价值同比增长14%，自2月份起上升29%;年化新保费实现53%的卓越成长，有效保单的持续增长以及营运投资回报的增加助力税后营运溢利增长7%，此外，总加权保费收入增长18%。

友邦人寿表示，传统的健康保障类产品仍然是友邦人寿客户价值主张的核心，极具差异化的产品使得重疾险新业务价值较去年同期实现增长。

数据显示，友邦人寿2023MDRT注册人数再次登顶全球榜单，连续第二年成为全球以及中国内地MDRT会员人数最多的寿险公司。其中，活跃营销员人均新业务价值贡献提升17%，营销员人均新业务价值是行业的四倍。90%的营销员拥有大专及以上学历。

营销员一站式经营工作平台“友邦领航”营销员使用率达95%，支持产能实现两位数增长;一体化数字客户互动平台“友邦友享”持续以客户洞察驱动业务，注册用户数达440万。

此外，依托于与中国邮政储蓄银行以及东亚银行的银保渠道合作，2023年上半年友邦人寿的银保渠道新业务价值实现突破式增长。

随着河南分公司于2023年5月正式开展业务，友邦人寿区域拓展的步伐持续深入推进。得益于对高效且可拓展运作模式的成功复制，友邦人寿在新区域实现36%营销员渠道新业务价值增长，活跃营销员人数上升44%。

友邦人寿生态圈建设方面，已有290万客户享有生态圈服务。截止2023年7月31日，友邦人寿签约超1300家国内直付医疗网络、超70万家海外医疗网络和近400家养老网络。

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