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中国内地首家沃尔玛月底撤场 如何保持线下实体零售店的稳定发展呢?

2023-05-18 08:29:00 来源:薄荷网

中国内地首家沃尔玛月底撤场

近日,我国首个沃尔玛——罗湖洪湖和沃尔玛在深圳乃至中国大陆将于本月底完工。洪湖沃尔玛已经和深圳人在一起25年了,今年也是沃尔玛在中国的25周年。

事实上,这并不是沃尔玛今年第一次调整门店,深圳实体零售也在进行快速调整迭代。

目前,网上购物已经成为每个人的消费习惯,这对传统的线下实体零售行业是一个重大打击。

如何保持线下实体零售店的稳定发展呢?

1.增加服务渠道,拓展服务网络。

目前国内快递、外卖配送服务逐渐成熟,商品运输速度加快,是一个很好的发展机遇。零售的实体店可以在几个线上渠道销售自己的产品,甚至可以扩大门店的销售范围。增加送货上门服务,为客户提供便捷的购物体验,同时增加客户群。

2.制定一个好的商业计划,从同行中脱颖而出。

正如我们上面提到的,中国人在商业上跟风的思维非常严重。确定行业方向后,一定要做好一系列的调研,比如商业规划,周边竞争店铺的调研,区域受众的调研。根据调查结果,做好自己的经营规划,明确店铺产品的亮点,根据周边人群的接受程度,规划相应的推广宣传活动,增加店铺的影响力。一切以满足顾客需求为中心,以提升门店消费体验为重点。我们相信,原本固化的消费者可以获得全新的购物体验,并从中脱颖而出。

这里,我们举一个生动的例子。比如海底捞也是火锅餐饮行业。短短几年时间,他就能从无人问津,到全球开店,再到上市。在这些成就的背后,海底捞在诞生之初就制定了一个很好的商业计划。它没有在口味上与传统的火锅店竞争,而是抓住服务,给顾客无微不至的服务体验。顾客体验到了全新的用餐体验,这也让海底捞脱颖而出。

3.促进线上和线下的融合与发展。

说到融合发展,现在零售很多实体店都在做。在零售,的服装店虽然作为实体经营,也会通过社交渠道出售,甚至开设网店进行同步销售;餐饮网点除了在门店就餐,还会留在美团、饿了么,等外卖平台,现在也延伸到超市、便利店等一些实体店。线上融合发展是大势所趋,商铺也会主动加入。

但是加入平台并不意味着你什么都不用做就能拥有客户。线上需要更加注重宣传,提高店铺和商品的曝光率,定期回访客户,做好客户调查工作,方便自身商品后续调整,提高客户回购率。

4.数据是零售转型的关键。

统计是线上电商发展能超越线下实体店的关键,以服装店为例。实体店都需要根据季节、气候、趋势的变化,及时补充衣物。特别是换季的时候,要把上一季的衣服去掉,这样仓库的积压货会增加。另一方面,线上电商可以通过浏览店铺和商品的数据,实时预估后续的成交,向工厂和仓库提供数据,调整商品数量,减少商品积压,降低生产运营成本。

线下的核心是数据。简单来说,通过数据的统计和分析,可以更合理地管理商品,降低生产和采购成本,用数据反馈顾客的喜好,及时调整商品的数量、款式和店铺活动。

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