农行驻马店分行营业部：以专业服务态度 筑金融温度

“我这一书包全是硬币和破钞，因为清点太麻烦，已经跑了好几家银行，你们能不能帮我存一下？”客户声音中带着几分无奈与焦急。2月7日上午，一对青年夫妻背着沉甸甸的书包走进农行驻马店分行营业部营业大厅，看到客户急促的脚步和疲惫的面容，客服经理齐乐急忙上前接待并询问所要办理的业务。

原来，夫妻经营着一家书店，春节以来收款找零，积攒了大量零钱。听到客户的话，客户经理脸上挂着温和的笑容，语气坚定地说：“您放心，这是我们的工作，肯定帮您解决。”随后引导客户来到宽敞明亮的清点区域，将硬币小心翼翼地倒在桌面上，一时间，硬币铺满了整个桌面。（李艳霞）