网上律师帮忙协商还款可靠吗?

不可靠。网上一直以来都有很多打着“专业中介机构、专业帮人协商还款”口号的信息。实际上，这类信息十有八九都是假的。

银行确实有“个性化分期服务”，但前提是持卡人要有一定的偿还能力，并且当前逾期是有第三方不可抗力因素在的。比如破产、失业等。很多中介机构采取的办法就是让借款人去医院出具重病证明等，然后去银行申请非恶意逾期证明，然后协商还款。

一旦被银行查到，不光信用卡账单需要立刻偿还，持卡人还很有可能被告上法庭。信用卡账单逾期一般情况下都属于民事案件，如果借款人找这些中介机构恶意欺骗银行的话，就有可能变成刑事案件，后果是非常严重的。

办理挂账停息业务需要去网点吗?

挂账停息业务需要到银行网点办理。

如需变更注册时间，则无需亲自到银行网点。只需要致电银行客服，通知有关资料，并预约挂账停息。

而在具体协商中，借方需要携带本人资料在约定的期限内，到银行网点进行挂账。只有双方达成了协议，才可以继续协商挂账停息业务。

持卡人应当主动向银行说明其经济状况、当前经济状况、失业状况、家庭状况等等。让银行亲身体会一下申请人所面对的困难。债务关系是一种互惠互利的关系，所以，双方只要保持联系和沟通，就能找到一个合理的解决办法。