近年来,湖南永州市零陵区自然资源局积极推进系列改革创新服务举措,通过极简办、集成办、及时办,不断提升便民惠企服务效能,优化营商环境。
该局建立集行政、公文、业务审批等多功能为一体的业务办公子平台--“零陵区自然资源局一站式管理服务平台”,将用地报批、规划审批、地产管理、矿产管理、地理空间数据共享、测绘等业务全流程纳入“一站式管理服务平台”。
零陵区自然资源局推行“上门办理”“加班办理”“帮办代办”等个性化服务,变行政管理为“主动服务”。同时,针对划拨转出让业务量大的情况,积极探索创新服务新模式,开展“预约服务”等个性化服务。
自实行个性化服务以来,该局累计受理办结划拨转出让业务1400余宗,共上门办理业务176宗次,预约服务368宗次,加班办理107宗次。
此外,零陵区自然资源局党组实行优化营商环境监督月例会制,一月两督查一公开,机关纪委、督察办每月两次督查通报,通报结果与平时考核挂钩;在大电子显示屏上滚动播出各项业务办理责任领导、责任股室、责任人和办理时限,接受社会公众监督,以强有力的监督护航营商环境优化提升,为全区经济社会高质量发展提供坚强自然资源保障。