10月4日9时许，中国铁路哈尔滨局集团有限公司大庆车务段大庆西站候车室内，二班领班员姜守航正在搀扶着一位盲人旅客准备检票进站上车。送完这位重点旅客上车后，迎接他的还有一位身患疾病坐着轮椅的旅客等他下车。

姜守航，是个标准的90后，别看岁数不大，在服务旅客和管理班组倒是挺有招法，12306电话工单表场得了一茬又一茬。“十一”国庆长假，学生流、探亲流、旅游流叠加，大庆西站也迎来客流高峰期。这给车站客运工作带来巨大压力。为给旅客营造更加干净、整洁、舒适的出行环境，节前，姜守航就带领班组对车站的各个角落进行细致入微地清理与整治。从线群到职场死角，从候车厅到售票厅，从旅客进出通道到天桥、卫生间，每一处都留下了他们辛勤的汗水。

姜守航的手机通讯录，存着路过大庆西站的每一名列车长的电话。由于舟车劳顿，常常有旅客把随身物品遗忘在列车上。有了这些号码，他就能快速帮助旅客寻找失物。久而久之，他在工作的圈子中得了一个“号码百事通”的美名。

今年8月的一天，闫女士乘坐G1262次列车到大庆西站下车。匆忙中，把装有贵重物品的挎包落在了车上。闫女士找到姜守航求助，他立即翻开手机通讯录，只用了10多分钟，便得到确认找到挎包的消息。这样的事情很多，他每次都不厌其烦地帮旅客寻找，带给旅客满满的感动。

姜守航一直记得一句老话儿，“出门在外都不容易”，所以旅客有困难他该出手时就出手，总是拿旅客的急事当成自己的急事。就在9月25日，他像往常一样在候车室巡视，他发现5B检票口附近没有旅客，却有一个黑色男士双肩背包长时间放在座椅上无人认领。他立刻通知广播寻找失主。虽然寻找失主并不容易，但姜守航的性格就是乐于助人，在与铁路公安派出所民警的多方联系下，终于找到了失主。笔记本电脑、剃须刀、眼镜等贵重物品，还有3700元现金及3张银行卡归还到旅客手中。

工作这些年，姜守航拾到旅客遗失现金及物品不计其数，均悉数归还失主，并拒收任何酬金。对他来说，能帮上旅客，让他们顺利出行就能刷出他的存在感。