12319能投诉物管,通过拨打12319热线电话,可以咨询、建议、投诉或者报修本市、区、县、镇等城建管理出现的问题,包括供水、热、气,城市规划,公交客运,市容环卫,房地产开发、管理,园林绿化,物业管理,建筑建材业管理以及安全监督等。
二、12319具体范畴有哪些
1、水务方面
包括防汛、河道、排水、供水等方面。
2、交通方面
包括公交、出租车、轨道交通、陆管等方面。
3、房地产方面
包括建筑、集体土地,房地产开发、经纪、估价、测绘,房屋买卖、租赁、维修业务,旧房改造、拆迁,小区管理,地质矿产,建章建筑,房改、业委会工作,私房落政等方面。
4、市政方面
包括高速公路,城市、市管道路,市政工地,道路管线施工,地下通道,地面、高架道路,桥梁,燃气行业等方面。
5、市容环卫方面
包括生活废弃物、特定污染物等环境卫生,卫生配套设施,机动车辆清洗保洁,景观灯光、户外广告,执法监察工作等方面。
6、绿化方面
包括公园,绿化管理、养护、建设等方面。
7、建筑建材业管理方面
建筑工地的施工安全,建筑建材业企业工程勘察、设计,企业资质行政审批,建筑建材管理等方面。
三、12319业务流程是什么
1、投诉,12319服务热线中心受理录入信息。
2、于3个工作日内派遣相关责任单位。
3、责任单位接件。
4、安排工作人员调查处理。
5、处理完毕。
6、将处理结果反馈至12319服务热线中心。
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