时下,邓州市自来水公司依照“控成本、降损耗、增效益、强安全、保供应、促和谐、树形象”的工作方针,围绕中心服务大局,努力提高供水品质,提升服务水平,保障供水安全稳定,满足企业和人民群众的用水需求。
用水报装“六零一优”。即“零申请、零材料、零成本、零跑腿、零审批、零等待、优服务”。用户在申请报装后无需等待,即时申请,即时办理,让用户体验用水“加速度”。
推行“水电气”联办。与供电、供气以及政务中心沟通协调,在邓州市政务中心服务大厅设立“水电气窗口”,一个窗口可同时办理水电气相关业务,实行一窗办理一站式服务,并共同商定实行水电气“联合勘察”机制,进一步缩减企业的水电气报装勘察时间。
推行延伸用水服务。邓州市自来水有限公司安排专职人员对所有远传水表进行实时监控,密切关注水表异常流量,第一时间与用户联系,避免漏水给用户造成损失;对普通表的企业用户要求抄表人员每月核对用水数量,一旦发现用水量异常,及时上报并通知用户;主动了解企业生产状况,发现企业厂区内部管道跑、冒、滴、漏,提供测漏服务。
下一步,邓州市自来水公司将继续做好相关服务工作,实现供水服务高质量发展,助推营商环境大幅提升,为群众、企业纾困解难,以高质量服务助推邓州市营商环境持续优化。(燕天举 张硕甲)
(责任编辑:)