恶意催收怎么投诉比较好?银行不给停息挂账可以投诉吗?
2023-05-29 07:57:48 来源:华尔街新闻网
恶意催收怎么投诉比较好?
1、可以找中国互联网金融协会进行投诉。用户逾期之后催收不能对和债务无关的第三方进行催收,不能暴力、语言攻击等催收行为。并且催收过程中催收人员需要录音,如果违反条例可以直接在互联网金融协会官网进行投诉。
2、向银保监会投诉。可以直接拨打电话或者是发邮件的形式进行投诉,但是需要注意:可能接线繁忙原因,一次无法接通,需要多少拨打几次。邮件投诉需加上相关材料。
3、向总行尽心投诉。如果对方的催收行为非常的不合规矩,可以和宗方投诉反映。因为银行是不可以把客户资料透露给第三方,但是在催收的过程中经常会遇到外包人员。
银行不给停息挂账可以投诉吗?
停息挂账是银行业给予信用卡持卡人的一项权益,如果持卡人因为失业、身残、患有重大疾病等不可抗因素导致还款能力下降,可以主动向银行申请停息挂账,如果银行拒不受理可以投诉。
如果是分行不给停息挂账,持卡人可以直接投诉到总行,总行不予解决,则可以投诉到当地银监局,以书面形式罗列举报对象、事由,并提供相关证据,这种方法是比较有效的。
另外,持卡人可以通过聚投诉这个网络平台投诉,是否有效以实际结果为准。
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