西峡县农商银行多措并举推进员工行为和行业服规范提升
2023-07-04 10:03:19 来源:中华网河南
(资料图片仅供参考)
近年来,河南省西峡县农商银行紧紧围绕“强党建、严管理、转作风、求实效”工作要求,以合规能力提升为着力,以高效履职服务为标配,通过树立导向明目标、优化配置凝合力、强化学习提士气,扎实推进员工行为和行业服务“双规范、双提升”,以党建工作高质量推动业务发展高质量。
该行本着“缺什么讲什么,用什么考什么”的原则,定期组织财会人员参加集中培训和技能竞赛,推动财务人员加强业务学习、规范财会行为,进一步完善预算管理体制,加大模拟利润考核占比,科学设置权重,实现稳固存款、贷款根基与降低业务成本的有机统一。
该行通过OA办公网、微信平台等渠道,宣传合规理念,解读法律法规,并制定规章制度学习计划表,定期集中学习,进行风险提示,举办合规知识竞赛,扎实开展内控合规管理建设活动,营造“学制度、讲合规、促发展”良好氛围,厚植合规经营沃土。
该行在做好每月常规培训的同时,组织召开业务分析交流会,由“零差错率、零拒绝率”的柜员进行经验分享,“差错率和拒绝率较高”的柜员进行自我剖析,同时对运营知识学习笔记、测试记录及运营档案资料进行考评,通过远程监控、实地查看等方式检查学习情况,不断提升学习成效。
该行坚持在业务发展第一线选拔培养干部,通过完善考核激励机制、积极开展业务竞赛,让广大员工由“参与者”变为贡献者,成为主动作为的践诺者。通过选拔大学生青年员工赴基层各个岗位进行锻炼,全面提升综合素质,并构建末位淘汰用人新格局,促使干部员工彻底转变“等靠推”的陋习,激发和释放全员争先进位的积极性、主动性和创造性。
该行在有效落实全面绩效管理的基础上,制定柜员、客户经理星级管理考核办法,将柜员、客户经理的绩效薪酬与营销、管理、服务等进行挂钩考核,将金融服务获得感和满意度作为行风评议重要指标。并通过开展合规文化教育、警示教育、以案促改,促进员工行为和行业服务双规范、双提升。(供稿:赵泽轩 杨萌)
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